个人认知能力,能够根据已经出现的情况、所拥有的资源进行预测以及相关的判断,能够从全局掌控项目的进度。能够准确理解干系人的需求以及潜在的机会。认知能力不仅仅是要求做事情方法可靠,还需要有高的情商,人际沟通能够理解背后的意思。
第一个,理解问题的能力,包括对人的理解,对事情的理解
第二个,解决问题的能力,选择合适的工具、方法
第三个,预防问题的能力,识别风险、制定流程、选择工具
最终要的能力就是能够从现在的资源,他人做事的方式态度以及历史的成绩来预测个人今后的表现以及可能会出现的问题,然后及时的进行调整以及预防。
一、全盘考虑项目
作项目管理必须要具有全局意识,你可能在某一个方面付出了巨大的努力,但是得到的效果却是成倍的回报,例如制定规则,去选择合适的工具,请教他人选择合适的流程,这看似要浪费不少时间,但是获得的收获却是巨大的。全局意识,就是学会让项目整体做到最优,项目管理者能够识别出这些关键点,这是一个优秀项目经理的亮点。
1、 理解项目干系人的需求和利益,及其对项目成功的影响
2、理解项目中的各个行动对项目其他领域、组织的其他项目及组织环境的影响
3、 理解正式的组织结构和非正式的组织结构
4、理解组织中存在的政治因素
5、使用情商来理解和解释一个人过去的行为和当前的态度,并且能预测其将来的行为
二、有效解决问题
1、通过完整和准确的分析,降低问题的复杂性
2、根据需要使用复杂的概念或工具
3、综合考虑多个相互关联的问题,形成问题的全局观
4、观察项目数据的偏差、趋势和相互关系
三、使用合适的项目管理工具和技术
1、 理解项目管理工具和技术
2、选择合适的工具和技术
3、在项目管理中应用所选择的工具和技术
四、寻求机会,提升项目结果
1、为识别机会和担忧提供指导框架
2、寻求机会,提升项目价值并且付诸行动
3、 当相关机会出现的时候,能够捕捉机会
4、 整合机会,把机会移交给组织