记一次 WebBrowser 打开 PDF 文件失败问题的排查过程

本文记录了一次使用WebBrowser组件在Surface平板上打开PDF文件遇到的问题及排查过程。经过一系列尝试,包括卸载AdobeReader、修改注册表、更换WebView2组件,最终发现是系统缺少KB5004760补丁导致,安装该补丁后问题得到解决。此问题可能由Surface系统自动升级引起,恢复出厂设置并未彻底解决。
摘要由CSDN通过智能技术生成

背景:

项目中使用了 WebBrowser 打开 PDF 文件,操作终端使用 Surface 平板,现场的十多台同一批次的平板中,只有一台不能正常显示,其它工作正常。

排查过程:

1、重新写了一个简单的 WebBrowser 打开 PDF 文件的示例,同样在其它机器上运行正常,但在有问题的 Surface 上运行不正常;

2、在有问题Surface上,卸载 AdobeReader,然后重新安装,问题依旧;

3、卸载问题Surface上的系统升级包,重新安装 .NET 环境等,最终导致软件不能正常启动!!

4、将有问题的Surface恢复到出厂设置系统,问题依旧!!

5、经网络搜索,发现有个类似案例生成32位应用程序可以解决问题,验证了一下,确实可以正常工作,但由于项目中大量底层都是64位库,不是最优解决方案;

6、按照网络搜索的结果,尝试通过修改注册表,让 WebBrowser 使用Edge内核,不成功(未验证内核版本);

7、改用 WebView2 组件显示 PDF 文件,经验证不再需要 AdobeReader 组件,能够正常显示,但是需要将开发工具升级到 VS2017以上版本,不是最优解决方案;

8、继续在网络上搜索排查,找到一篇文章《微软发布KB5004760补丁(附下载) 完美解决Win10加载PDF文档异常问题》,参考这篇文章,下载安装KB5004760补丁,之前的软件运行正常,完美解决!

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