记一次 WebBrowser 打开 PDF 文件失败问题的排查过程

背景：

项目中使用了 WebBrowser 打开 PDF 文件，操作终端使用 Surface 平板，现场的十多台同一批次的平板中，只有一台不能正常显示，其它工作正常。

排查过程：

1、重新写了一个简单的 WebBrowser 打开 PDF 文件的示例，同样在其它机器上运行正常，但在有问题的 Surface 上运行不正常；

2、在有问题Surface上，卸载 AdobeReader，然后重新安装，问题依旧；

3、卸载问题Surface上的系统升级包，重新安装 .NET 环境等，最终导致软件不能正常启动！!

4、将有问题的Surface恢复到出厂设置系统，问题依旧！！

5、经网络搜索，发现有个类似案例生成32位应用程序可以解决问题，验证了一下，确实可以正常工作，但由于项目中大量底层都是64位库，不是最优解决方案；

6、按照网络搜索的结果，尝试通过修改注册表，让 WebBrowser 使用Edge内核，不成功（未验证内核版本)；

7、改用 WebView2 组件显示 PDF 文件，经验证不再需要 AdobeReader 组件，能够正常显示，但是需要将开发工具升级到 VS2017以上版本，不是最优解决方案；

8、继续在网络上搜索排查，找到一篇文章《微软发布KB5004760补丁(附下载) 完美解决Win10加载PDF文档异常问题》，参考这篇文章，下载安装KB5004760补丁，之前的软件运行正常，完美解决！

结论：

1、问题是由于单个Surface系统自动升级导致的，需要升级KB5004760补丁进行修复；

2、Surface的恢复出厂系统功能只是清除了用户数据，没有恢复之前系统升级的内容。

最后附上解决问题找到的文章链接，也许不是最原始的文章链接，希望帮到有需要的朋友

微软发布KB5004760补丁(附下载) 完美解决Win10加载PDF文档异常问题_windows_萬仟网