有了这款开源实时聊天软件，在网上撩妹都方便多了

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开源最前线（ID：OpenSourceTop） 猿妹 整编

今天，猿妹要和大家分享一个开源的，功能强大的实时聊天软件——Chatwoot。Chatwoot具有强大的后端工具，可以使客户之间的通信更加轻松快捷。

这是一个多渠道平台，除Web小部件外，它还提供其他收件箱，如Facebook，Twitter，Telegram，Line，可以说提供了一个全渠道收件平台，可以查看所有平台的对话并及时回复。它还具有非常简化的界面，让你可以随意在不同对话之间切换。

除此之外，Chatwoot还提供了一个简化的报告工具，可以让你查看过去30天内的所有对话，然后分析哪几天的对话内容较多，而且Chatwoot还有另一个辩解功能，可以帮助你快速回答常见的问题，它还还支持webhook集成，因此你可以根据Chatwoot内部发生的事件与其他平台建立集成。

Chatwoot系统要求如下：

• 已升级所有软件包的Ubuntu 20.04 LTS服务器。

• Nginx服务器安装

• Certbot

• FQDN（完全合格域名/全程域名）

Chatwoot支持以下会话渠道：

• 网站：使用我们的实时聊天窗口小部件与您的客户交谈，并利用我们的SDK来识别用户并提供上下文支持。

• Facebook：连接您的Facebook页面并开始回复直接信息到您的页面。

• Twitter：连接您的Twitter个人资料，并回复直接消息或提及您的推文。

• Whatsapp：连接您的Whatsapp商业帐户并管理Chatwoot中的对话。

• 短信：连接您的Twilio短信帐户并回复Chatwoot中的短信查询。

• API渠道：使用我们的API渠道建立自定义的交流渠道。

• 电子邮件（测试版）：将您所有的电子邮件查询转发到Chatwoot并在我们的集成仪表板中查看。

除此外，还有以下功能特性：

• 私人笔记：可以在对话中使用私人笔记进行团队间的交流。

• 自动回复：通过添加常见问题的已保存答复来提高答复率。

• 对话标签：使用对话标签创建自定义工作流程。

• 多语言支持：Chatwoot支持10多种语言。

• ......

作者还在网上提供了详细的开发帮助文档。感兴趣的伙伴们可以试一下。

目前，chatwoot已经在Github上标星8.7K，累计分支840（Github地址：https://github.com/chatwoot/chatwoot）

实际上，chatwoot这个项目始于2016年，后来企业发展失败，最终在2017年破产，在2019年的#Hacktoberfest上，维护者决定将其开源，令人感到震惊的是，Chatwoot一经开源就走红，成为了Hacker News的热门开源项目，收获了许多社区的青睐，让一个原本失败的项目重回正轨。不得不感叹，开源的力量真大啊！

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