移动电子商务未来的发展趋势

 

电子商务是现代企业管理中重要一环，也是企业全球化竞争重要战略，现代企业开始日益重视电子商务对企业管理的作用。随着移动电子商务时代的到来和发展，在市场竞争日趋激烈的今天，如何把移动电子商务与现代企业发展融会贯通,相辅相成，是当今企业,需要认真研究的课题。本文从电子商务的运营模式、主要应用、安全按性问题、终端问题以及移动营销等五大方便分析和预测电子商务未来的发展趋势，以供企业和学者们做参考。

在中国，随着近几年美团网，团聚网等一批团购网站的兴起，基于电子商务提供的服务选择越来越多，提供的服务形式越来越趋向于一体化。因此有人预言，未来的世界将是一个实体物体与虚拟购买结合的移动电子商务世界，移动电子商务将渗透在人们的日常生活之中。移动电子商务也日益成为企业拓展市场，实现高效低成本不可或取得技术与工具。

一、企业级电子商务应用将成为移动电子商务领域的热点
　　在当前，很多互联网企业采取的是B2B模式和B2C模式，B2B模式、B2C模式正在成为电子商务发展的主流模式。面向B用户（企业用户）的服务和应用是企业能实现快速盈利的，但是由于B2B产品开发、业务支撑、商业模式、技术应用、市场推广的复杂性，一般来说成长性不会特别大，不会呈几何级数发展；而面向C用户（个人用户）的服务和应用则正好相反，虽然不能很快速实现盈利，但只要把握住客户需求，提供差异化服务和产品，则很有可能做成一个大生意。淘宝网就是实施B2C模式的一个成功的典范。

根据德瑞咨询的预测数据，C2C与B2C在中国整个网上零售市场交易规模中的占比从2009年的92.3%比7.7%调整为75%比25%，显示C2C进一步向B2C模式大力转型的趋势。2010年中国B2C网上零售市场规模已突破1000亿元大关，环比增长373% 。
　　由此可见，移动电子商务的快速发展，首先是基于企业应用的成熟（B）。企业应用的稳定性强、消费力大，这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中，有许多业务类型可以让企业用户在收入和工作效率的提升上得到很大帮助。企业应用的快速发展，将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一。
　　二、信息的获取与处理将成为移动电子商务的主要应用
　　互联网公司最成功的模式就是发挥双向经济的特点，利用双边市场模型，采取“主营业务+辅助业务”的双业务形式拓展。通常面向一般客户时免费，而对高端客户和企业用户采取付费模式。腾讯、360等公司采取的均是这种策略。

移动电子商务主要目的是交易，在业务使用过程当中，信息的获取与处理对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用。比如，用户可以利用手机，通过信息、邮件、标签读取等方式，获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息，而在这些信息的引导下，有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此，信息获取将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。中国移动提供的12580服务和农信通服务、中国电信提供的114服务，中国联通提供的“电话导航”服务采取的都是这种原理。
　　三、安全性问题仍将是移动电子商务发展的巨大商机
　　移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素，更是移动电子商务能否取得成功最关键的因素。和基于PC终端的电子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，加上我国移动电子商务的发展应用还处于起步阶段，法律规范不完善，信用意识淡薄、移动终端限功能不足等问题导致移动电子商务应用过程中存在诸多安全威胁。如何保证电子交易过程的安全成了制约电子商务规模发展，突破移动电子商务瓶颈的关键。

目前正在开展对电子商务安全体系的研究工作，电子商务的安全体系已经慢慢发展成型。相关这个领域的服务提供商将拥有巨大机会。
　　四、移动终端的发展契机
　　移动电子商务中的信息获取、交易等问题都和终端切身相关。终端不仅要带动移动电子商务上的新风尚，并且对业务开展有着至关重要的影响。
　　随着技术的发展，终端的功能越来越强大，人性化设计的方面也越来越全面。比如显示屏比过去有了很大的进步，而一些网上交易涉及到商品图片可以实现更加接近传统PC互联网上的界面显示。又如智能终端的逐渐普及或成为主流终端，如此一来，手机更升级成为小型PC。对于一些移动电子商务业务的进行，也更加便利而又不失随身携带的特点。以后终端产品融合趋势会愈加明显，你很难清楚界定手上这个机器是手机、电子书还是MP4，在你手上它就是一个有应用价值的终端，就看消费者的需求方向。

中国移动已经推出了移动应用商店，中国电信有天翼空间，中国联通也有“沃商城”，这些正是顺应终端的发展趋势，实现客户一站式购物、随时体验，随时购买的最佳效果。截至2011年5月，移动应用商场用户数达7696万，月下载量最高接近1亿次，全年下载量累计已超过2.5亿次；移动应用商场还聚集了大量的开发者，企业开发商3859家，个人开发者223万，上架应用达到6.96万。
　　五、移动营销将具有极大的爆发力
　　移动电子商务与无线广告两者相辅相成，不可或缺。结合了电子商务的移动营销（广告）拥有巨大的成长空间。在美国，2011年移动广告市场的规模会再扩大一倍，盈利将接近20亿美元。苹果已经推出了运行在iPad上的iAd广告平台，市场反应良好。在中国，2010年中国手机广告市场规模达到17.4亿元，环比增长93.3%。艾瑞预计到2012年中国手机广告总体规模将达55.2亿元，手机下载规模会超过30亿次，未来会成长到200亿次以上。

传统企业开展移动营销是一个独立体系。这个独立体系，可看做是传统网络营销的微缩版，同样适用于传统网络营销的“平台”+“流量”+“转化”的网络营销流程。而在无线互联网中的三者的实现方式，则要遵循无线互联网的环境、用户、所处发展阶段的客观规律。随着终端设备市场的扩大，移动营销市场规模也将越来越大。