抖音外卖的秘密：商品模型与用户互动的全景

张彦峰ZYF

已于 2025-04-20 16:50:53 修改

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分类专栏：系统架构与深入学习汇总文章标签：大数据系统架构产品运营

于 2023-12-03 18:57:10 首次发布

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欢迎来到“抖音外卖商品模型”的奇妙世界！想象一下：你正在刷抖音，突然一只香喷喷的炸鸡从屏幕中飞出，吸引你的目光。没错，这不仅是你的想象，抖音外卖正在努力让这种场景变为现实。在这个短视频和外卖无缝连接的时代，抖音不仅仅是一个让你看到可爱猫咪和搞笑段子的地方，更是一个充满商业机会的舞台。

那么，抖音是如何将其独特的商品模型与外卖服务结合起来的呢？这就像是把滑板车和跑车合二为一，让你在城市中飞驰而过，享受风的速度与外卖的美味。无论你是商家、消费者，还是仅仅想了解这个新兴市场的好奇者，这篇文章都将为你揭开抖音外卖背后的秘密，从商家入驻到推广带货，再到导购交易履约的全流程分析，带你体验一场别开生面的商业之旅。

准备好了吗？让我们一起探索这个融合了短视频魅力与美食诱惑的外卖新时代，看看抖音是如何改变我们的生活，甚至是我们的用餐方式的！我们从抖音对外文档看商品基本模型。

一、抖音外卖商品模型

抖音外卖与行业内外卖在运营模型上存在一些差异，抖音外卖主要以商品为主体进行运营，而行业内外卖则以门店为主体。

商品模型一致性： 抖音外卖商品模型在基础层面业内外卖商品模型几乎一致。这种一致性可以有助于系统的整合和维护，减少重复工作。确保这种一致性可以简化开发、测试和维护流程。
商品信息维护与门店关联： 抖音外卖商品模型在维护商品信息时选择关联门店。这是一个重要的设计决策，有助于将商品与特定门店关联起来，使得商品的售卖更有针对性。这也意味着系统可能需要有一个有效的关联机制，以确保商品与门店的关系正确维护。
独立模型载体： 抖音外卖商品可以作为独立的模型载体。这样的设计使得商品在系统中能够独立存在和运营，而不受到门店的限制。这对于灵活的商品管理和推广是很有利的。
核心认知的理解： 抖音外卖是以商品为主体进行运营的核心认知。这对于业务的理解非常重要，因为它将影响到系统的各个方面，包括推广、推荐、搜索等。
门店与商品的协同： 尽管抖音外卖主要以商品为主体，但门店和商品之间的关系仍然是密切的。确保系统具备足够的机制来支持门店和商品的协同运营，以提高整体的用户体验。
扩展性和灵活性： 在设计模型时，考虑到未来的扩展性和灵活性是很重要的。业务可能会发生变化，新的需求可能会涌现，因此确保系统能够轻松适应这些变化是关键的。

总的来说，设计看起来已经考虑到了业务的核心需求，同时也保留了一些灵活性，确保在实施和后续迭代中，不断关注用户反馈和业务变化，以保持系统的有效性和适应性。

二、商家运营流程

（一）商家入驻流程

抖音本地生活门店分为单店和连锁，入驻时需认领门店，并维护门店信息。

入驻流程：

入驻引导和说明： 在入驻页面提供清晰的引导和说明，让商家了解每个步骤的目的和重要性。这可以通过简单的文字、图标或视频教程来实现。
认领店铺类型： 提供明确的选项，让商家选择单店或连锁店。你可能还希望提供一些关于每种类型的简短说明，以帮助商家更好地理解并做出正确的选择。
认领门店： 在这一步骤中，确保门店认领的过程是直观和用户友好的。可以使用LBS技术自动检索附近的门店，也可以提供手动输入门店信息的选项。提供实时反馈，以便商家确认他们是否成功认领了正确的门店。
维护门店信息： 在这一步骤中，设计一个易于填写的表单，收集门店的基础信息，如名称、品类、地址等。可以使用自动填充或下拉选择等方式，减少商家的输入工作。确保提供足够的字段，以满足不同门店的信息需求。
提交门店资质： 提供一个专门的区域，让商家上传门店相关的资质文件，如行业资质、法人实名认证、经营人信息等。为了方便，可以提供拍照或上传文件的选项，并确保文件上传的过程顺畅。
资质审核流程： 明确资质审核的流程和时间，以便商家知晓他们的入驻申请状态。在资质审核过程中，及时与商家沟通，如有需要提供额外的信息或进行修改。
反馈和支持： 提供渠道，让商家能够随时联系客服或