数仓 DW层 用户留存分析主题
1. 背景
- 在app运营和产品设计中,一般都是拉新和留存2个最关键指标来衡量对用户的吸引力程度。
- 拉新,顾名思义, 拉新用户进来
- 留存,顾名思义,让用户留下来,这里面有老用户也有新用户。从运营策略和效果来看,其实留住老用户的效果和成本都会比留住新用户更高,但在资本冲击之下,如果资本足够,往往会将资源往新用户上倾斜,这也是目前大数据杀熟被很多人吐槽的原因–老用户不再被重视和尊重。
PS:在互联网的今天,固定类型的互联网群体其实已经差不多到顶了,也就是中国所有可以上网的人基本固定下来。国内现在各个app就需要从对方手里抢用户,这时候吸引新用户就至关重要了。只是在互联网媒体曝光之后,大家才发现大数据杀熟如此普遍,而新用户补贴在目前国内互联网用户市场饱和情况下会如此之多,以至于很多人会临时使用新手机号和新邮箱来享受这些福利和补贴。
2. 案例
经常可以看到的用户留存一般是上述的图所示
- 技术分析
- 其实留存可以看成是一个用户在今天出现,在明天也出现,那就是次日留存。
- 一个用户在今天出现,在后天出现,那就是2日留存。至于明天是否出现,不重要。
- 这样一来,其实就可以反过来,