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RSS订阅原创 敏捷开发之Scrum
首先，提问两个问题，什么是敏捷？为什么要敏捷？ 1、敏捷是用于描述一组方法的统称，如字面意思敏锐快捷。那么对于敏捷开发，1）代表一种思想，敏捷精益思想；2）有一组价值观和原则（敏捷宣言）；3）一组开发框架，工作作为敏捷实操支持；4）是一种最佳软件工程实践。 2、敏捷追求的目标是：尽早及持续不断向客户高效地交付价值。什么意思，就是要快速响应客户，客户交付，而且是交付有价值的东西，比如你开发一个银行转账功能，转账可以做大额、小额、同城等，可以实时、普通、次日等，整体完成需要很多开发和测试，需要很长时间，那么
2021-07-19 11:47:46
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原创 项目管理之应对客户投诉
客户为什么会投诉？ 1、心情不好——哈哈，这个原因有道理的 2、你做到了客户不满意 —— 关键来了 3、不满意导致了客户利益受损 —— 真正的原因 不然谁闲的蛋疼没事投诉一下，难道是在找存在感....... 那么怎么应对投诉？ 1、表态，认识到问题，表达解决问题决心，安排优势资源，优先解决客户问题 2、重点是：要解决问题，快速分析，快速响应，给出专业的解决方案 3、解决完当前问题，给出长期的改进方案，和提升服务能力 就这3点吗？当然不是，这只是一个流程，过程中要做很多事， 1、表态，做能
2021-07-14 18:45:18
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原创 高效能领导的20个习惯
习惯一 修炼品格 好品格是最佳的起点，也是最终的依托。 习惯二 塑造形象 内外结合，把形象打造成个人品牌 习惯三 信念坚定 杰出还是平庸，取决于你成功信念的强弱。 习惯四 充满热忱 保持进取的激情，赢得竞争的主动权。 习惯五 勇于自制 自我约束，让领导力卓有成效地发挥。 习惯六 胸怀豁达 能容下多少人，就能赢得多少人。 习惯七 树立威信 提升个人影响力，让下属心悦诚服地追随你。 习惯八 目标明确 为下属指明方向，让下属为可以预期的远景打拼。 习惯九 善于决策 能决善断，领导就是敢于拍板的人。 习惯十 知人
2021-07-03 19:07:50
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原创 游泳技巧
这游泳，也是有技巧的。不是随便用手脚扑通几下，就能完事的，这里面有技巧在里面。 第一条，就是用力。尽可能用最小、最高效的力，游出最远的距离，坚决杜绝那种动作非常大，上下拍水式的用力。第二条，就是呼吸。在水中呼吸主要是分为憋气与吐气，掌握如何恰当的憋气与吐气，就不怕水淹了。吸气，低头，吐气时摆臂，然后手向前划，蹬腿时，把身体窜出水面，吸气，再低头。循环往复，这就是恰当的憋气与吐气。第三条，就是平衡。这里所说的水中平衡，就是指人在水中身体要保持流线型，即“一”字型。如果游的是“狗刨式”之类，不是太适用。你们都知
2021-06-29 19:34:33
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原创 高效能人士的七个习惯（经典必读）
1、积极主动：be proactive 2、以终为始：beging with the end in mind 3、要事第一：put first things first； 4、双赢思维：think win/win； 5、知彼解己：seek first to understand, then to be understood 6、统合综效：synergize； 7、不断更新：sharpen the saw ...
2021-06-29 18:22:14
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空空如也
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