HANA故障记录:System can not be reached. the logon data could not be used

生产环境有一台HANA数据库，突然出现业务账号XXXX_PRD 无法登录的情况。排查步骤如下：
1、首先复现问题，尝试使用业务账号XXXX_PRD 登录，出现报错：

System can not be reached. the logon data could not be used

2、使用其他账号登录，可以正常登录。因此排除数据库故障
3、使用SYSTEM用户登录HANA，打开控制台，看到OVERVIEW里提示：Too many invalid connect attemps，判断是失败连接次数太多，导致用户被锁定，估计业务系统也出现用户账号相关的报错了，但是当时没看到；
4、打开SQL CONSOLE，执行解锁语句：

ALTER USER XXXX_PRD RESET CONNECT ATTEMPTS;

5、再次尝试XXXX_PRD 登录，能够登录成功。
最后对问题进行复盘，发现是因为数据库启动了定期修改密码的策略，但是数据库管理员修改密码后没有及时通知灰度发布环境，导致服务仍然在用旧的密码反复连接，最后用户账号被锁定。

改进策略：

1. 增加对日志的监控，一旦发现数据库登录相关的错误，直接邮件干系人；
2. 与基础设施部门沟通，增加一个信息对称的流程，一旦涉及到数据库密码修改、账号变动、权限变动，都用邮件或者消息客户端通知