软测面试题

一些可能有用的面试题

如果你发现了一个问题认为是bug，开发不认为是一个bug如何处理？

• 首先确认是否是因为开发和测试的环境因素导致问题不一致
• 其次，如果部分环境因素，可根据需求说明书确认实际产品和需求是否一致
• 再者，需求不清楚的通过找产品确认，需求设计是否有问题，然后再和开发对接确认

为什么需要分析缺陷的原因？

• 能帮助测试领导确定产品出现质量问题的具体阶段，方便后续软件产品质量的优化
• 能够帮助测试人员积累经验

作为测试人员，一般什么时候提交缺陷报告？能否可以直接口头传达不写缺陷报告？

• 执行测试用例，并且失败的时候，就立即停止执行马上提交bug
• 不能，防止忘记之后无法保留证据

开发能否直接关闭缺陷

• 不能，因为存留证据，即使报错了，开发只能拒绝，不能关闭

在实际测试中如果出现不可复现的bug怎么办？

• 经过多次复现后，还是没有出现，此时在本地记录当前的问题
• 回顾当时操作的流程及测试环境的配置要求，确认是否由于操作失误或者环境临时故障引起
• 请开发协助（自己）查找当前测试模块是否有对应的日志信息（日志的位置可以问开发）
• 再考虑更换一套环境查看是否能够复现上述问题
• 在后续的版本中测试，此时需要关注当时测试该功能时是否还出现上述的问题
• 在后续版本还出现过，需要开发协助打印日志进行分析定位，同时测试需要提交bug