办公业务流程信息展现及功能设计案例

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流程信息由流程模型和流程运行实例构成。从业务视角来看，流程模型是由业务表单和相关流程构成，而且在不同时期的表单和流程是不尽相同的；流程运行实例是业务表单数据和处理过程构成的。对于上述内容，需要通过流程信息展现为流程管理层提供全面信息及信息共享。

1.流程信息展现菜单与功能

项目第一阶段流程信息展现内容为关注流程和流程展示，菜单及功能概况如下图所示。

图中相关菜单定义如下表所示：

一级菜单	二级菜单	说明
关注流程		无二级菜单，直接进入关注流程二级界面
流程展示	流程目录	流程目录为独立页面
	流程实例查询
	流程运行情况统计

2.关注流程界面及功能

2.1.关注流程主界面

2.2.展现所涉及到界面单元或独立界面

注：流程目录、流程图、流程实例（指流程实例列表）构成关注流程主界面；
业务信息（指业务信息流程图展现界面）展现实际业务大图；
审签单（指申请及审批所使用的表单）展现申请及审批内容，并通过此界面可以查看流程的流程记录（单独界面）；
论坛在这里是做为信息交互的工具，提供催办、流程评价主题。

2.3.关于流程实例列表

按所关注的流程，分别显示流程实例列表。

流程实例标题	启动时间	状态	按钮区
集成公司上报差旅费标准的请示	2015年5月13日	在办	催办 流转记录
大庆关于增加固话包月资费套餐的请示	2015年5月6日	办结	催办 流转记录

3.流程展示页面及功能

3.1.流程展示主界面

3.2.展现所涉及到界面单元或独立界面

注：流程分类与流程目录构成流转展示入口主界面；
业务信息（指业务信息展现界面，包括业务的描述、表单和流程）展现当前版本全景业务信息，并通过此界面可以链接到表单展现、流程展现，以及版本列表。

3.3.流程目录列表

按业务两级分类展开，分别显示流程列表。

业务名称	主管部门	上线时间	下线时间	发生业务量
资费申请	市场部	2015年6月30日		20
流程管理流程	流程管理部	2015年6月30日		30

4.关于权限

流程信息展现内容浏览权限受控，受控范围仅包括审签单和流转记录两部分内容。

4.1.审签单浏览权限管理

按角色管理审签单浏览权限，在数据库层面增加角色与审签单（业务实例表）的关联表。

4.2.流转记录浏览权限管理

按角色管理流转记录浏览权限，在数据库层面增加角色与流程流转记录的关联表。

5.关于信息交互——论坛

通过论坛讨论主题形式，提供催办、流程评价等服务。