上周西瓜资源会邀请到了10年市场营销和品牌从业者天天老师,分享会上她从以下2大点为大家分享了学会如何被动引流的方法:
1.主动引流方式
2.被动引流方式
●建立人设和精准定位
●超级诱饵
●优质流量的入口和方法
●设计引流路径SOP
以下内容是整理后的删减版,错过分享会的朋友请往下阅读。
1、主动引流方式
如何获取到优质的流量入口,可以从以下4个方向寻找:
1)付费社群
第一个入口,就是付费类的社群。一般有付费类意愿和付费能力的用户是首选,这类本身已经有过付费行动的人群会是比较优质的流量,那我们可以从哪几个地方来寻找这类用户?
①知识星球。加入到有微信群或者价值比较高的一些知识星球。
②互动性的活动。比如线下活动就比较适合我们这种传统行业(本地项目、高客单价),因为参加线下活动的费用比较高,地点限制以及参加活动都有成本。除此之外还有参与线上的课程。
③行业公众号。我们可以从看一看中用户推荐的优质文章,或是从朋友圈可以看到用户比较认可的内容里找到一些优质公众号。
④知识圈。比如一些打卡类的课程社群属于免费但是有门槛的一些圈子。
⑤朋友圈。我们是可以从朋友圈里面去找到一些比较优质的流量,例如你的好朋友推荐的群,可以在群里找到跟你是同类用户但是没有直接竞争关系的群友可以去参加他们的群。
⑥知识付费平台。
2)短视频平台
第二个的入口就是现在的短视频平台,上面可以找到一些营销类的账号,例如有卖货类、卖课需求的这一类账号。
3)QQ群
我们可以找得到下一个入口就是QQ群,可以直接用关键词搜索自己想要的群的。另外还可以去到腾讯课堂加到课堂老师的微信或QQ,他那边也会有比较多优质的流量来源。
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电商平台
最后一个入口,就是电商平台,我们可以去到淘宝、天猫、京东、拼多多、闲鱼等,找到与自己的用户群体相匹配的店铺。
2、被动引流方式
那我们在这里,就是建议大家建立一个被动引流的方法。这个方法不仅适用于被动引流,其实也是适用于其他方面的,例如群运营,内容运营、群裂变销售、IP的塑造。
1)建立人设和精准定位
被动引流的第一件事情就是要打造精准定位,制造一个高黏性人设号我们要先做好定位,再去做引流。
为什么我们要做定位?因为定位这件事情,它是给他人作为一个植入印象,可以建立个人认知,它让流量成本增加,用户的选择就会更多。
图 | 来自嘉宾分享会
我们说定位的时候可能会有一些误区:以为定位是越细越有利,比如眼中只有客户、没有客户的客户,一成不变或者经常改变,其实都是定位的误区。
那么我们要如何打造一个精准的定位?
第一步就是我们要学会反向思考,如何从用户来出发,做好定位。主要思考以下三点:
①你的用户究竟是谁?
②用户究竟需要的是什么?
③你的优势究竟是什么?
第二步就是我们以此来切入一个垂直领域,组合定位。切入点就是“少人做、价值高”。给大家列举了三种组合的方式:
①行业+技能
②垂直人群+技能
③新概念+垂直人群+技能。
做定位还需要思考的两个问题是:
①第一选择:客户为什么会去选择我,而不是选择我的同行?
②当微信好友超过3000人时,你能记住的有多少人?
图 | 来自嘉宾分享会
当你定位好之后,就要开始准备高黏度人设号核心的七个要素,分别是:名字、年龄、身份、能力、经历、品格和目标。
首先第一个点是昵称,昵称的作用,就是让用户知道你是做什么的。这里有一些组合可以给到大家:
6种组合式昵称,让用户知道你是做什么的,例:
名字+身份:妈妈
名字+技能:*+产后修复
名字+价值:妈妈+育儿分享
名字+业务:*老师+学历提升
名字+品牌:+媒老板商学院
名字+公司+产品:陈记花椒鸡+**名字
展示品格和价值观:名字+口号
我们弄好这一些的核心是什么?这里有三个点,①为了这整件事情可以提高效率,②复购率,③提高转介绍。那么我们需要怎么样去做?这就是需要一个个人号的形象统一化。
个人号的形象统一化,就包含了头像、朋友圈、相册封面、个性签名、群聊、文章、课程这几个方面。
头像要符合你的一个人设的一个定位;个性签名是昵称的补充,更详细地展示自己的身份、业务范围、技能、价值、产品、品牌、公司等等。
案例一:**老师的个性签名是新媒体老司机,90后奶爸,表明他的身份和地位。
案例二:展示业务范围:高端就业,学历办证,出国留学。
那么我们前面定位好了,并且已经对人设做好了一个铺垫之后,那现在要做的就是微信个人号矩阵的搭建。
我们说为什么要学习微信个人号矩阵的搭建,首先我们要知道,这里的一个底层逻辑,其实就是用户的精细化运营。
开始精细化运营前会有几个问题:①没有一个成熟的流量筛选体系,那这个点我们要去解决的方法其实很简单,就是做用户的标签。②针对所有的流量用的都是同一种营销方式,最后效果就会导致很差。③高客单价产品转化非常难,用户的信任程度没有办法得到提升。
我们这里也是给大家举个例子,例如说a账号有5000个粉丝在一个微信号里,但他是统一朋友圈的营销方式。另外一个b账号也有5000个粉丝,但他会分好类,有1000个人被分为陌生用户,有2000个人会被他分为基础信任用户,有2000个人会被他分为深度信任用户,那么他根据不同的朋友圈进行不同的营销方式,那这结果其实我们都是可想而知的,一定是不一样的结果。
这里的本质核心就是给用户分层,针对不同的用户层的成交铺垫。在这里,给大家整理出来了一个金字塔。
图 | 来自嘉宾分享会
陌生用户,就是所有跟你产品相关的人,但是他们并不知道是你的产品,这一群人的数量很庞大,并且他们是纯粹的消费用户,他们是很容易被培养成高粘性的用户群体的人的。
知道用户,他们是听别人说过你的产品,但是他们是有认知没有评估能力,他们是一群很容易产生传播能力的用户群体。
基础信任用户,这一群人他们可能购买过您一次产品,或者买过您的课程,他在产品铺垫的时候是能使用户超出预期,并且用户会很容易产生粘性。
深度用户,就是三次以上购买过您的产品的人。
那么我们要如何针对不同的用户成交来进行铺垫?让他们从陌生到信任、从免费到高价,这里给到大家3个传递价值模型:
①针对于陌生用户的模型。输出内容,传递价值,你的目的只是让他知道你的产品。所以你的朋友圈规划以及用户沟通的规划必须符合从陌生到知道的设计。
②针对于知道用户的模型。只要用户能给你机会,免费、1元,9.9元都是一个很好的机会。
③针对于基础信任用户的模型。保持让用户成交的心态,一定要保证用户从知道用户变成基础信任用户之前给予你机会,让你能让用户超出预期。
2)超级诱饵
其实引流的本质是一个很简单的事情,它是一个互惠互利的逻辑,我们为他人提供他人想要的价值,那么他人为我们提供我们想要的流量。我们提供的价值在不同的体系中有不同的名称,有人叫做这叫糖果,有一些人叫诱饵,其实本质上都是一样的。
被动引流的一个核心方法就是巧妙地留一个诱饵,通过自己的联系方式让粉丝主动加你。
营销心法:行动=信任+好处
万能公式:福利+易得到+稀缺性、紧迫感=超级诱饵
大家可能会讲说,不知道怎么设计诱饵,诱饵的设计其实就是调研你的潜在用户他们所关注的问题,围绕他们所关注的10个问题,你可以设计不同的鱼饵。
3)设计引流路径SOP
所有的引流方式,都是应该要设计路径的。通过把控环节,优化细节来放大你的一个流量。我们这里总结了被动引流路径的五个要点:
图 | 来自嘉宾分享会
①找到用户的共性痛点,要找到共痛点相关的关键词,不断去验证这个搜索结果。
②设计诱饵,就是跟群主题相关的一些内容,具体方式就还包括我们前面有讲过的一些昵称、问答、案例、笔记、课程等等。
③设计被动引流的话术。一个完整的被动引流聊天应该是包括了问题部分的答案、诱饵以及引导添加的。问题应该从关键词里面去引申的,部分答案指有所保留、塑造关键答案的价值诱饵。一般情况下,我们会建议最好是共同使用多个诱饵,而引导添加,就是像我们讲的朋友圈。
④私聊话术。向用户提问互动,问用户的需求及目前存在的一些问题,并且给用户一个解决方案,例如给他们一些免费资料,或者你的课程、产品。
⑤打造朋友圈,要去知道用户的来源,根据用户来源来给用户打标签,然后给用户制定化的内容,按照你的标签来写你的朋友圈。
4)优质流量
优质流量四个阶段:
初级阶段:种子流量阶段(加群,被动,主动)
中级阶段:裂变变现阶段(产品转变完善好了,只关心流量一个环节)
高级阶段:变现裂变阶段(先转化完用户再裂变)
极限阶段:控制流量成交阶段(控制成交的人数,本期只有多少名额)