项目人力资源管理__冲突管理

简要描述项目冲突管理的方法。

冲突管理的方法如下：

1. 撤退/回避：  退出冲突、将问题推迟或推给其他人解决。

     2.缓和/包容： 强调一致而非差异， 考虑其他方的需要。

 

    3.妥协/调解： 各退一步， 各方都在一定程度上满意。

 

    4.强迫/命令： 推行某一方的观点， 通常用来强行解决紧急问题。

 

   5.合作/解决问题： 合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺。