iso20000认证范围（iso20000认证范围有哪些）

本文目录

• 什么是iso20000-it服务管理体系？

• iso20000审核员报考条件？

• 简述iso2000管理体系的定义及作用？

• 国企资质证书排行？

什么是iso20000-it服务管理体系？

ISO20000认证可以称为IT服务管理体系认证，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型，是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。

那么做ISO20000的好处是什么呢？

1、获得业界普遍认同的国际证书ISO20000证书；

2、提高IT服务的可用、可靠、安全性；

3、提高市场竞争力；

4、促进跨部门协作，完善员工考核制度；

5、可以提高企业IT投资报酬率等。

iso20000审核员报考条件？

iso20000审核员审核员资格

（1）专业学历：具备本科及以上学历适宜的专业学科包括：计算机科学与技术、计算机技术应用、电子信息科学与技术、电子信息技术应用、人工智能、信息安全、密码学、计算数学与应用数学、自动化、通信、电气等相关专业；非本专业学科本科学历的申请人，应具有15年以上的专业工作经历及相应专业中级以上技术职称；

（2）专业工作经历：至少2年的专业工作经历；适宜的专业工作经历包括：

信息技术管理工作经历；

信息技术研究与开发服务工作经历；

信息系统测评工作经历；

信息技术教学工作经历；

信息技术服务管理相关标准制修订工作经历。

审核员资格要求执行CCAA《管理体系审核员注册准则》的规定。

审核员这个岗位还是有很大的发展前景，以后想要往这方面发展的朋友，可以考虑一下，看看自己有没有具备符合这个岗位的条件。

简述iso2000管理体系的定义及作用？

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

质量是社会生产、生活中的一个永 的话题，也是本世纪全球经济发展关注的主题之一。随着时代的发展、科学技术水平的提高和人类对客观事物认知的加深，质量不断被赋予新的生命和使命。

ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。

资源与费用也是认证方案准备过程中需要了解的内容之一。与实施计划一样，资源投入的多少主要取决于组织自身的成熟度，越成熟的组织需要在IT服务管理体系建设和完善上花费的资源相对越少。

人力资源：通常包括组织自身、第三方咨询机构、认证审核机构等的人力资源，其中通常较为容易忽视的是组织在全员培训上的人力投入。这在流程体系试运行和认证审核阶段都是相当关键的。

工具资源：现阶段，任何组织的IT服务管理体系都与工具软件有一定关联，而且这种依存度正在逐渐上升。组织在实施ISO 20000认证时，可能需要对其现有的工具平台进行一定的调整，也可能需要采购一些新的产品。

企业资质证书排行？

1、信用类资质

信用类资质包括：AAA信用评级、重合同守信用认证等，目前全国各省市在项目申报、招投标、融资贷款等方面都要求企业具备信用等级证书、资信等级认证。越来越多的招标文件在评分标准中，对企业获得AAA信用评级会给予3-5分。

2、ISO三体系认证

ISO9001（质量管理体系标准）认证、ISO14001（环境管理体系标准）认证、OHSAS18001（职业健康与安全管理体系标准）认证。这几个资质认证是目前国内大部分企业都适用，且认证量较多的资质之一。

ISO三体系认证不再是一种选择，而是企业必备的武器，对于许多企业来说是至关重要的，全国部分省市对三体系认证也出台了相关补贴政策。招标文件在评分标准中，对企业获得三体系认证会给予2-3分。

3、ISO27001认证

信息安全管理体系是信息安全管理的国际标准。该标准可用于组织的信息安全管理建设和实施，通过管理体系保障组织全方面的信息安全，采用PDCA过程方法，基于风险评估的风险管理理念，全面系统地持续改进组织的信息安全管理。招标文件在评分标准中，对企业获得三体系认证会给予2-3分。

4、ISO20000认证

5、CMMI认证

CMMI（软件能力成熟度模型集成）已成为IT业界通用的过程体系，主要用于指导软件开发过程的改进和进行软件开发能力的评估。CMMI共有5个级别，代表软件团队能力成熟度的5个等级，数字越大，成熟度越高，高成熟度等级表示有比较强的软件综合开发能力。招标文件在评分标准中，对企业获得三体系认证会给予3-5分。

6、ITSS认证

ITSS是信息技术服务标准，一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。能够帮助企业提升IT服务质量，优化IT服务成本，强化IT服务效能，降低IT服务风险。ITSS共有3个级别，从低到高等级是：ITSS三级、二级、一级。招标文件在评分标准中，对企业获得三体系认证会给予3-5分。

7、两化融合管理体系认证

两化融合管理体系是企业系统地建立、实施、保持和改进两化融合过程管理机制的通用方法，覆盖企业全局，可帮助企业依据为实现自身战略目标所提出的需求，规定两化融合相关过程，并使其持续受控，以形成获取可持续竞争优势所要求的信息化环境下的新型能力。招标文件在评分标准中，对企业获得三体系认证会给予3-5分。

8、企业知识产权管理体系证书（贯标）

企业知识产权管理体系（贯标）是指将知识产权放在企业管理的战略层面，从企业知识产权管理理念、管理机构、管理模式、管理人员、管理制度等方面视为一个整体，界定并努力实现企业知识产权使命的系统工程。企业拥有企业知识产权管理体系（贯标）证书，在招投标和政府采购招投标方面，有1~2分的加分优惠,有的甚至可以更高。

9、国家高新技术企业证书

国家高新技术企业又称国家级高新技术企业，根据《高新技术企业认定管理办法》规定，国家高新技术企业是指在《国家重点支持的高新技术领域》内，持续进行研究开发与技术成果转化，形成企业核心自主知识产权，并以此为基础开展经营活动，在中国境内（不包括港、澳、台地区）注册一年以上的居民企业。 企业通过高新技术企业认定，可获得政府部门的资助；同时，可以享受高额的税收优惠。拥有高新技术企业证书的企业通常在招投标和政府采购招投标方面，有2~3分的加分优惠,有的甚至是必有项。