作者 | Carlos Serrano
与数据的集成是决策应用成功的关键:利用数据来开发、测试和优化高价值决策,使决策管理系统(DMS)能从中受益。
本文将重点关注决策管理系统在开发、测试和优化自动决策中使用数据的方式。
在自动化决策生命周期的每个阶段,数据都必不可少的。特别是:
• 在开发阶段,我们会使用简单的测试用例来逐步构建业务逻辑。
• 在测试阶段,我们则会使用更复杂的测试用例来对决策逻辑进行全面校验。如果可能,我们会直接使用生产环境的真实数据来检查决策的质量。
• 在生产阶段,我们将使用数据制定实时决策,并利用决策结果数据来对决策进行进一步迭代优化。
通常的决策管理系统实施仅专注于业务逻辑本身:决策流程,业务规则等。在某些情况下,甚至是直接从数据结构开始构建整个决策管理系统的。
但是,我们认为评估决策逻辑的质量非常重要,其重要性不亚于根据业务需求将系统实施落地。通常只有通过衡量决策效果才能评估决策的质量。换句话说,需要合理利用决策管理平台的决策分析功能。而决策分析又需要合理地使用相关数据进行计算与呈现。一般而言,越重要的决策越需要尽早进行评估。
有关评估决策逻辑质量的内容,可以参考Carole-Ann之前的文章《最佳实践:业务测试》。其中的观点是使用数据衡量决策质量越早越好。如果你直接从数据