TOC、LEAN、SIX SIGMA的本质区别以及改善效果

摘录  --  TOC, LEAN, SIX SIGMA 各自的优缺点是什么
　　首先来谈谈 TOC ， TOC 最大的优点主要表现在几方面，一是整体观， TOC 非常关注企业经营的整体性。它强调企业在任何时候，都会面临瓶颈，只要找到这个瓶颈，并聚焦所有的精力对此进行改善，改善所付出的努力才能反映到企业整体财务边际利润上。 , 听起来很简单，对吗 ? 因为这是普通常识，对不对？！ 但真正要实现这点必不容易，很多时候我们处处强调整体，但在自身的行为和思考方式上，往往却采取局部的行动。特别是公司越大、部门越多的时候，要各个部门实现同步化运作，将是非常困难。 为什么会这样呢？
　　人们之所以会有局部观，很多时候都跟一个公司根深蒂固的 P （ policy ，政策）， M （ measurement ，绩效衡量指标）， B （ behavior ，行为）有关。所以，必须首先改掉那些过期的，或是无用的 P 和 M ，否则别期望真的改善会发生。因为 P 和 M 常决定一个人的 B ，我很欣赏 TOC 创始人高德拉特的一句名言，『人们之所以行为表现会如此糟糕，那是因为他的本性是如此的好。』 . 仔细体会这句话吧！（换言之，有的时候一个人的外在行为表现很好，其实本性是非常坏，那么遇到这样的人就可怕了，不是吗？）

　　抗拒变革不见得是件坏事，不要随意的接受变革，而是审慎地理解变革的价值与意义。整体观是 TOC 强调的重点 . ，只有各部门管理人员和高级管理人员在有整体观的前提下， TOC 才能顺利导入。

　　二是逻辑观， TOC 强调我们在分析问题的时候，要像科学家一样思考。在做决策的时候，最好有逻辑思维在做支撑，而不是凭经验做决策，因为过去的有效经验在今天快速变化的环境下，有可能已经失效了。没有逻辑的事情注定是站不住脚的，也同时注定改善项目的失败。所以， TOC 非常注重逻辑观。 TOC 假设所有的问题都可以两兆对峙的模型来表现，称为『冲突』，而要化解冲突，只要找到冲突背后错误的假设，只有这样，才能发展双赢的解决方案。

　　三是有效产出观， TOC 与其它管理方法在绩效衡量上最大的区别在哪里？就是有效产出观。当大多数改善方法都在强调成本节约，成本降低的时候， TOC 却提出来要不断增加企业的有效产出，而不是一味地节约成本，到最后反而伤害了企业整体利润的增长。 反观那些经营非常成功的企业，他们的成本控制确实做的不错，但是仔细分析后，发现他们的有效产出的增长数值，还是远远大于内部成本的节约。
　　这些管理观点关乎到企业整体管理人员的思维模式的转移， TOC 的益处很多，除了这些非常实在的观念以外， TOC 还有非常著名的聚焦五步骤，思考程序，八大解决方案等非常务实的工具。
　　那么， TOC 有没有缺点呢？答案是肯定的，主要概括起来有二点，一是 TOC 的导入时，虽然企业需要具备的资源和条件不高，但对人的观念转变要求极高，从董事长到基层员工 , 都要对自己过去固有的思维和典范进行挑战。要做到这一点 , 谈何容易，因为要一个人改变他坚持多年的信条，不是一件能快速成形，不是简单的事情，这或许就是 TOC 被业界接受缓慢的原因吧！一旦突破企业经营思维上的瓶颈，实现企业绩效在短时间内的倍数增长是没有什么问题的。

　　二是 TOC 对企业经营的一些微观改善细节的关注度不够，比如如何降低产品不良率、如何减少过程变异、如何实现那些有形成本的节约等。显然 ,TOC 必不关注于此， . 因为 TOC 把这些问题视为莫非，是不可避免的、存在于现实环境，而这源于 TOC 的基本观点是，系统各个局部改善的总和不等于系统的整体改善。

转自  http://blog.sina.com.cn/s/blog_59e7199d0100gbuh.html