阿里巴巴改变了什么？

  很多年前，网上流传一句话“马云在下一盘很大的棋”，这句调侃式的话，慢慢，变成了现实。马云棋子中的一枚，阿里巴巴集团即将上市，有可能会成为中国互联网一众上市公司中市值最高的一个——这里还不算马云的其它落子。


  在戴松林看来无论你对马云的看法究竟是正面的还是负面的，说他是广泛且深刻地改变了中国商业生态的顶尖商业领袖之一，总是需要承认的。这不仅仅是因为他打造了中国市值最高的互联网公司，更多的是，阿里这个生态，已经影响到了整个商业生态，并让后者发生了：变。


　戴松林获悉：今年5月，商务部在2014中国电子商务大会上，发布了《中国电子商务发展报告（2013）》。报告称，2013年我国电子商务持续快速增长，交易额突破10万亿元人民币，同比增长26.8%;网络零售额超过1.85万亿元人民币，同比增长41.2%。相当于社会消费品零售总额的7.8%。而在这个快速增长的过程中，阿里巴巴（ 包括B2B、B2C和C2C三大交易平台）无疑是受益最大的。不过，它并不是一只风口上的猪，事实上，它是这股风的始作俑者之一，也是最大的之一。


　7.8%，这个数字很有趣。因为对于一种新的技术应用，始终会让人想起罗杰斯的创新扩散曲线。10%是这个曲线中创新和扩散的分界点。当应用度达到10%之后，之后的增速会大大超过前面的创新期。中国电子商务在过去几年，已经发展得相当之快。而在未来，有可能这种所谓的发展之快，其实不过是创新期中的慢慢增长罢了。


　国际广告奖艾菲奖在中国，与浙江的淘宝天下杂志合作，推出了一个“金麦奖”，专门评选表彰杰出的零售类电商实效营销案例。我是去年的评委和大奖盛典的主持人，也是今年的评委和全国巡回宣讲的主持人。在大半年时间里，我参与了多次金麦奖的活动，每次活动都是数百甚至上千人的场子，这里有资深电商从业者，也有更多的是传统线下企业或来搭建人脉，或来业务取经。场场爆满之下，是整个零售业向互联网进军的饥渴之心。


　6日，阿里巴巴向美国证监会提交了招股书更新文件，在此次招股书更新中还包括了马云对投资者的一封信件，在这封信中，马云这样说道：“我们运营的不是一个公司，而是一个生态系统，一个用新技术，新理念组建而成，由全球数亿的消费者，零售商，制造商，服务提供商和投资者组成的仍在持续长大和进化的新经济体。”马云的生态系统已经大到了既有的整个商业生态系统也发生了改变。


  戴松林在这里举一个很小的例子。在电子商务没有普及之前，快递行业在面向个人这个维度上从来没有怎么发达过。淘宝兴起后，这一行变得越来越庞大，以至于连大洋彼岸的投资机构都注意到了。早在2010年，彼时还在摩根斯坦利就职的互联网女皇玛丽米克在她的互联网趋势报告中就提及：09年中国大陆的包裹量达到20亿个，而淘宝占据了其中一半。


  阿里电商不仅改变了普通人的购物习惯，也必然深刻改变了社会。一个说法是阿里造就了多少多少就业机会，但也有批评者认为，随着线下零售业的衰落，阿里也消灭了多少多少就业机会。究竟阿里创造多于消灭还是反之，我并没有深入研究，无法做出判断。


　但有一定是肯定的：零售业里的就业岗位，正在发生改变。和互联网本来关系不大的零售业，越来越不需要不懂互联网的零售员导购员，同时，越来越需要懂得适度卖萌适度耍酷的互联网零售业者。同时，也催生壮大了相关产业，比如前文提及的“快递业”。

　马云信中所谓“我们将会以世界因为阿里巴巴发生了什么正向变化来衡量我们是否是真正的成功。”我个人觉得，这是一个真实的心理写照。他的确有想改变世界那种雄心。这是一个很正常的马斯洛模型的注脚，事实上是，今天的阿里也的确有这个能力去努力达成这种宏大的愿景。

　阿里在改变生态的同时，自身也在不断的变化。因为电商正在有所谓从“1.0”到“2.0”进化之势。在金麦奖活动中，不乏从业较早的电商提到，过去的一些经验（比如狠砸淘内广告费）已经不再适用，也有电商提及，电（互联网）这一环可以速成，但对商（零售）这一块需要更为本质的理解。所谓马云和王健林之赌，恐怕赌约的前提条件已经很难成立，因为未来就不会再有纯粹的线上电商和线下零售。


　更何况，移动互联网大潮袭来，与众多的互联网公司一样，阿里面临着巨大的机会，同时，也是巨大的挑战。


　我有一个非常痴迷变形金刚的朋友，最近因为参与了一个网上的营销活动，做了上面这张图。同样痴迷于变形金刚的我，非常喜欢他的这句话：变形过10000次，才明白有些事永远不会变。


　阿里在改变他人，也在改变自己，但总有一些东西，它不会变。因为这是它商业上的基石逻辑：蚂蚁逻辑。


　有时候我甚至会认为，阿里这个公司还不如叫“蚂蚁公司”算了。马云早年间曾经提及“蚂蚁雄兵”，网易当年的口号“网聚人的力量”，我总以为，用在阿里身上，会更合适一些。


　马云的“小微金服”已经表明了自己是做既小且微的生意，在财务上去让中小企业改变。上市的阿里巴巴集团这个电商平台，也是做既小且微的生意，在营销上去让中小企业改变，发展到今天，也早已蔓延到了它们的后台：采购、仓储、物流等等。真正的商业大故事，都是由小生意聚沙成塔而成。


　执着于蚂蚁不变是符合阿里试图让世界改变这个目标的，因为相对来说，小微乃至个体，总是容易变化的。这个道理就像二十年中国互联网，对于自然人的改变，事实上比对企业的改变来得多的多。船小才好调头，要创造未来，其实最好的做法是集结蚂蚁之力，而不是大象之力。因为大象太难改变了。


　蚂蚁集结起来的力量很恐怖，不过，也很明显的是，这句话是有前提的：要有规则，否则就是一盘散沙。马云这封给投资者的信，前两个部分和“变化”有关，后两个部分就和“蚂蚁”有关：我们解决问题的优先级、公司治理机制。中间一个部分“做事原则”则起承上启下之意，两者均涉及。在既定的规则下，蚂蚁才会迸发出改变的力量。


　在生态的不断壮大下，大玩家也开始入场——大象也是要改变的。但我依然有理由相信，中国企业们的互联网化其实还很有极大的提升空间。这就意味着，在相当长的一段时间里，阿里的策略依然是建立蚂蚁雄兵。当蚂蚁们接受阿里树立起来的游戏规则之后，大象也会按照这个游戏规则去运作。这符合阿里作为商业帝国的利益。


　一个很有趣的现象是，在商业世界里，马云在传统行业里所得到的尊重，似乎高于在互联网圈子里，虽然他一再以对既有行业进行颠覆的形象出现。BAT三强中，阿里可能是最早进入企业核心运作的一个互联网公司：早期，百度对于企业们而言一直以某种营销工具而存在，腾讯在提供了沟通工具以外一门心思在游戏行当上。“让天下没有难做的生意”既是一种口号式的招牌，也是深度渗透企业的一个现实。

　20年中国网络史，是一部人的互联网化的历史。现在，轮到了企业们。大大小小的蚂蚁们，在阿里的版图中，提高自己对既有资源的使用效率，而这张版图，还在不断地日益扩大中。

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