电商和物流的五个实用技巧

按时交付优质产品是企业成功的关键。受挫的顾客在收到商品时遇到困难，不太可能再次光顾零售商。更糟糕的是，这些客户可能会在社交媒体上发布负面评论。



为了防止这种情况，我们确定了加强物流管理的五大技巧。



建立严格的库存控制

没有什么比顾客购买一种产品，然后意识到它缺货更让人心烦的了。这表明缺乏组织，给人留下了商店的坏印象。



商家定期监控库存以避免此类情况至关重要。此外，商家应检查其产品的状况。



另一个技巧是在尽可能保持现有产品数量的同时，向消费者提供一些额外的产品。如果商家有损坏的商品需要更换，这可能会有所帮助。



将免费和快速运输作为首要任务

提供免费送货可以激励客户完成购买。网上购物的主要动机是免费送货。此外，当买家被问及他们不在线购买的原因时，35%的人表示交货期更长。



零售商可以控制免费送货的成本。例如，他们可以要求最低订单价值或限制某些促销或产品的免费送货。因此，零售商需要具有成本效益的电子商务物流解决方案来提供免费送货。



然而，免费送货已不再足够。“10个工作日交货”的概念已经消失。客户期望及时交付订单，当无法及时交付时，他们会感到失望。有趣的是，只有15%的美国客户表示他们收到订单的速度足够快。