从“打扮家”的用心,看“新国美”的决心

(国美控股集团杜鹃女士致辞)

文 | 曾响铃

来源 | 科技向令说(xiangling0815)

4月29日,国美×打扮家·家居家装战略暨APP上线发布会在北京举行。打扮家BIM智能家装修平台正式启动,这意味着国美正式进军家居家装产业。

按照打扮家创始人兼CEO崔健的说法,平台的出发点是让产业服务链条上每个角色的运营效率更高,让客户的体验更好,其基本逻辑是建立一套科学全面的、标准化的、不失真的、准确的评价体系,形成标准的良币驱逐劣币的机制。

(打扮家创始人兼CEO崔健发言)

简答来说,就是“打扮家”通过“透明家装”,从家装用户和行业痛点出发,为产业供应侧创新,以科技提升效益,以智慧创造美好。这跟国美的“家·生活”战略布局和追求相契合。那么新家装和新国美到底能碰撞出什么样的火花?我们不妨探究一番。

大举进军家装行业,国美“初心”未改

“新国美”进军家装家居行业可以说是国美的“初心”。

一方面,国美如今并非家电零售商,而是“家·生活”服务商。

家装作为中国家庭消费中仅次于买房买车的重要消费,是“家·生活”服务的重要一环。进军家装行业,帮用户更好地“筑家”,是国美“家·生活”战略的延展。

事实上,国美在家装领域早有布局。早在2017年,国美就领投了“爱空间”C轮融资,并联手打造“爱空间”国美店。此后几年,国美还与欧派、志邦、皮阿诺等品牌合作,发展橱柜厨电一体化业务,打造厨房空间。到2019年,国美引入“海尔智慧家”,推动全屋智能化。

此次国美和打扮家联手,是水到渠成的强强联合,前者有渠道优势、用户优势、供应链优势,后者有技术优势、专业优势,两者之间的联合将实现1+1>2的效果。

另一方面,不管是做零售平台,还是做家居家装平台。国美都是以用户思维、科技思维、平台思维、闭环思维为指导,与行业伙伴共享共建,提供解决行业和用户痛点的整合协同方案。

中国家居家装行业,在过去30多年的“野蛮发展”中,一直存在诸多痛点,如供需不匹配、价格不透明、交付不到位等。有痛点就有机会,国美作为零售业数字化转型的先行者、打扮家作为家装数字化领先者,两者通过数字化工具和平台重新定义“新家装”,为行业提效的同时为用户体验增效,始终秉持着用户第一的发展理念,不忘初心。

此外,在“家·生活”战略2.0阶段,国美围绕“家·生活”场景的各个垂类进行深耕,是其发展重点。

家居家装行业作为一个预计到2025年高达6万亿规模的大市场,市场集中度低,入局家装家居行业,能给国美“家·生活”战略深化提供重要支撑和巨大想象空间,也是其进行垂类深耕后的一个必选项。

综上来看,国美做家装,只是何时做、怎么做的问题,而非做不做的问题。如此来看,上线全新的“打扮家”家装平台,就很好理解了。

用心的“打扮家”,拉开家装平台“透明竞争”新序幕

家装行业数字化转型喊了很多年,但仍然进展缓慢、乱象丛生。其中一大半的乱象是由“不够透明”造成——不透明的服务、材料、价格、施工等等。

打扮家以“透明家装”为核心要素,直击家装行业的“不透明”,符合行业期待。而围绕“透明化”,“打扮家”着实做足了功课。

首先,让家装分阶段独立服务,避免业务的“不透明”。

家装公司都喜欢“整装服务”,不仅因为整装客单价高,也方便夹带“私货”。但打扮家不一样,它搭建了设计、施工、材料和家居四大“独立”服务平台。既让用户可以一站式完成家装和家居选购服务,又将各个不同阶段分开,避免各种“利益黑幕”和“开支增项”,让用户花得“透明”。

其次,优化服务过程,让用户感知“透明化”。

由于家装周期长,环节繁杂,以至于家装服务存在很多“盲区”,容易造成所见非所想、质量不可控、获得感低体验差等问题。为此,“打扮家”提供了数字化工具和平台,让用户感知更加“透明”。

如在设计服务上,“打扮家”实现了设计全程100%在线化,包括设计师的精准量房、平面布局、效果图、施工图、算量清单的沟通和实时联动。在施工服务上,打扮家研发了一套科学的、规范的监控体系,实现了施工现场360度、24小时无死角的全覆盖,全面标准化管控施工质量。

此外,国美家装不只是搭建交易撮合平台,更是深入各个环节从根源上进行优化,成为替行业“提效提质”、建立良性循环标准的平台。

比如通过对老手艺人进行价值分级核定,提供认证证书,并针对认证的不同,建立一套全新收入机制,让有水平的工人获得更高待遇,让不好的工人受到惩罚,实现良币驱逐劣币,让整个施工行业形成正向飞轮。

在供应链服务中,通过在线视频导购销售模式,“打扮家”供应链平台建立了集束式的视频沟通方式和导购展厅,以三维漫游的形式将材料直观展示在设计师与业主面前。让业主实现“所想即所见,所见即所得”。

打扮家家装平台,通过“透明家装”直击家装行业的“不透明”,或将成为家装行业进行新阶段的一个“引爆点”,拉开了家装平台竞争的新序幕。

从“打扮家”的“用心”,看国美转型的“决心”

家装行业数字化转型,一直被视为最难啃的骨头。国美启动家装战略去啃这块儿最难啃的“骨头”,也向外界传达了国美从零售商转型为平台服务商的决心。

回顾国美的转型,从持续推进“家·生活“战略,构建线上线下双平台,到上线“真快乐”APP,进军娱乐化零售,升级零售标准,再到此次启动家居家装战略新平台,加速产业链纵深发展。虽涉及的业务不同,但围绕“家·生活”的场景不变,国美基于“家·生活”战略的落地推进没变,国美以平台思维、科技思维、用户思维、闭环思维解决行业痛点和用户难题的方向也没变。

第一,坚持用户思维和闭环思维。

在当下零售行业,用户既要线上便捷又要线下体验,既要买得好又要买得开心,还要一站式省时购物。于是国美打造了线上线下双平台,并从家电品类扩充到覆盖“家·生活”各个环节的全品类开放平台,还打造了从内容到交易的生态服务闭环。并通过线下门店数字化、视频导购、多重真选的选品标准提升零售行业的标准和用户体验。

进入家装家居行业,国美同样如此。用户讨厌不透明、不希望捆绑式整装、不希望到处跑。于是国美看重了打扮家,锚定“透明家装”,并提供“独立的分阶段服务”,从设计、选装修材料、施工、买家居几个维度打造一站式家装家居闭环服务。

第二,坚持做增量的科技思维和平台思维。

如今平台经济已成为构建竞争新优势的重要基础,其以数据作为关键生产要素、以现代网络作为重要载体,有利于提高全社会资源配置效率。从“打扮家”平台的一系列动作可以看出,国美做“新家装”除了整合行业资源提升效率之外,也致力于通过科技和平台模式创造新增量。

比如大多数家装平台针对设计师和施工工人只从社会“抢人”,而非“培养人”,“打扮家”不一样。针对设计师,打扮家与业界最强大师联合成立三大研究所,并提供独家职业技能赋能培训体系,帮助平台设计师成为细分领域专家。针对新手艺人,打造了一整套标准化、体系化培训教程,手艺人可通过APP、国美门店VR培训区、实训基地训练,一站式完成学习、上岗和接单。

可见,国美进军家装家居行业。并不会加剧行业内卷,而是会给行业培养更多优秀的设计师和手艺人,建立良币驱逐劣币的新机制。给材料商提供诸如“在线视频导购”等新数字化工具,提升工作效率和用户体验。给消费者提供“透明的”家装家居消费和体验......这为行业健康有序发展提供了新力量,也给国美的后续发展提供了新支撑,更体现了国美以解决行业痛点和用户痛点围绕“家·生活”布局的决心。

*本文图片均来源于网络

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员;

5钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业;

7腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。

 

  • 0
    点赞
  • 0
    收藏
    觉得还不错? 一键收藏
  • 0
    评论
1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。
1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。
# 智慧旅游解决方案摘要 智慧旅游解决方案旨在通过一代信息网络技术和装备,实现旅游服务、管理、营销和体验的智能化。该方案响应国政策背景,如国旅游局和工业信息化部的指导意见,以及国发改委的发展规划,强调数字化、网络化、智能化在旅游业的应用,推动5G和移动互联网技术在旅游领域的创应用。 方案的建设目标围绕“一个中心、四个方面、五大平台”展开,即以智慧旅游数据中心为核心,面向服务、管理、商务和营销构建智慧景区管理平台、智慧旅游服务平台、智慧旅游商务平台和智慧旅游营销平台。这五大平台将整合全域旅游资源,提升旅游设施,拓展旅游空间,融合旅游产业链,提升旅游服务,定制旅游产品,推进旅游改革。 建设内容涵盖了整体架构的构建,包括智慧服务、智慧管理、电子商务和智慧营销等方面。通过云计算、人工智能、大数据、物联网、5G等技术,实现“云-管-端”服务能力,打造集时间、空间、层次为一体的体验平台。此外,还包括智慧景区管理平台的多个子系统,如视频监控、应急指挥调度、流量监测、舆情监督、线路SOS一键呼救、GIS人车调度、停车场管理、语音广播、环境监测管理、多媒体发布、电子巡更以及指挥调度大屏建设等。 智慧旅游服务平台则包括自助票务系统、人脸识别、扫码购票、景区门户网站、机游、WIFI覆盖系统、数字全景VR、AI机器人、智慧座椅、智慧厕所等,旨在提升游客体验,实现景区的智能化管理和服务。通过这些服务,游客可以享受到便捷的购票、入园、导览和信息服务,同时景区管理者能够更有效地监控和管理景区运营。 智慧旅游商务平台则侧重于旅行社团队申报、电子商城、综合票务系统、分销管理系统、大会员系统和景区聚合支付系统,为旅游企业提供全面的商务服务和营销支持。这些平台和系统帮助旅游企业拓宽分销渠道,实现财务管理和订单管理,同时为游客提供便捷的支付和会员服务。 最后,智慧营销平台通过综合票务系统、分销管理系统、大会员系统和景区聚合支付系统,为旅游行业提供精准的营销工具和策略。这些工具和策略有助于整合旅游资源,拓宽销售渠道,提升游客体验,实现旅游业务的数字化和智能化。 智慧旅游解决方案通过这些综合性的技术和平台,不仅提升了游客的旅游体验,还为旅游行业的可持续发展提供了强有力的技术支持和数据驱动的决策依据。
1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。
评论
添加红包

请填写红包祝福语或标题

红包个数最小为10个

红包金额最低5元

当前余额3.43前往充值 >
需支付:10.00
成就一亿技术人!
领取后你会自动成为博主和红包主的粉丝 规则
hope_wisdom
发出的红包
实付
使用余额支付
点击重新获取
扫码支付
钱包余额 0

抵扣说明:

1.余额是钱包充值的虚拟货币,按照1:1的比例进行支付金额的抵扣。
2.余额无法直接购买下载,可以购买VIP、付费专栏及课程。

余额充值