三大OA细致对比

前段时间,公司在做对于OA方面的调研,以下是我经过两个月测试实际考察写出的总结,希望可以对未选型OA的公司一些帮助。

评分维度	评分依据	泛微	致远	蓝凌
功能性	核心功能：包括邮件、日历、任务管理、文档管理、工作流管理等基本OA功能的完善程度。 扩展功能：如CRM、ERP集成、项目管理等增强功能。 自定义能力：用户是否可以根据自身需要自定义模块和功能。	优点：功能全面且操作简便，扩展功能丰富，自定义能力强。 缺点：虽然功能强大，但在智能化方面可能稍逊于蓝凌。设计到购买额外模块较多实施成本较高(部分模块功能与供应商协商可以免费使用)。	优点：功能最全面，工作流管理和自定义能力最强。拥有可视化低代码开发工具,能在最大满足开发需求的前提下减少代码开发量。 缺点：虽然致远提供了较高的自定义能力，但在某些特定需求上，可能不如某些高度定制化的OA系统(蓝凌)。用户在进行复杂的定制化开发时，可能会受到一些限制。	优点：智能化办公体验突出，核心OA功能和扩展功能完备。源码全部开源,二次开发能力最强,与钉钉是官方合作,集成效果最完美 缺点：虽然自定义能力较强，但在某些特定功能模块的深度上可能不如泛微和致远。二次开发对公司IT团队专业能力要求高
用户体验	界面设计：是否友好、直观、易于使用。 移动端支持：是否有良好的移动端应用，方便用户随时随地办公。 易用性：新用户是否容易上手，有无详细的用户指南和帮助文档。	优点：界面设计现代化，功能强大，移动端支持全面。 缺点：功能复杂度较高，新用户需要一定时间适应和培训，学习曲线相对较长。	优点：界面设计简洁直观，系统操作易用，移动端支持良好，新用户上手较快。 缺点：智能化方面稍逊于蓝凌。(ai智能助手,智能审批.智能提醒等仅有蓝凌有)	优点：界面设计美观，操作简便，智能化功能突出，用户上手快，移动端支持良好。 缺点：可能在某些特定功能模块的深度上不如泛微和致远。
安全性	数据加密：是否采用数据加密传输和存储。 权限管理：是否具备细粒度的权限管理功能，确保数据安全。 合规性：是否符合相关行业标准和法规要求（如GDPR、ISO 27001等）。	优点：泛微在安全性方面表现出色，数据加密、访问控制、安全审计等功能完善，符合国家信息安全等级保护要求。 缺点：可能对于中小企业来说，安全功能的复杂度和实施成本较高。	优点：致远在安全性方面也表现良好，数据加密、访问控制、安全审计等功能齐全，符合国家信息安全等级保护要求。 缺点：虽然安全功能强大，但在某些特定安全模块的深度上可能稍逊于泛微。	优点：蓝凌在安全性方面同样表现良好，数据加密、访问控制、安全审计等功能完备，符合国家信息安全等级保护要求。 缺点：虽然安全功能齐全，但在某些特定安全模块的深度上可能不如泛微和致远。
性能和稳定性	系统性能：响应速度、处理能力等。 稳定性：系统是否稳定可靠，是否经常出现宕机或故障。	三个系统均部署在本地 泛微：适合需要高性能和高稳定性的企业，技术支持和扩展能力较强。 蓝凌：性能和稳定性表现良好，适合大中型企业，技术支持响应迅速。 致远：性能和稳定性表现良好，适合各种规模的企业，技术支持到位。
集成能力	第三方集成：是否支持与其他常用软件（如Office 365、Google Workspace、Slack等）进行无缝集成。 API支持：是否提供丰富的API接口，方便与其他系统进行集成。	优点：泛微在支持的集成标准和协议、与第三方系统的兼容性以及集成开发工具方面表现出色，拥有丰富的集成案例和良好的客户反馈。 缺点：某些特定需求可能需要进行进一步的定制开发。	优点：致远在支持的集成标准和协议、与第三方系统的兼容性以及扩展性和定制化能力方面表现良好，集成开发工具丰富，客户反馈良好。 缺点：在某些复杂的集成场景下，可能需要更多的配置和调整。	优点：蓝凌在支持的集成标准和协议、与第三方系统的兼容性以及集成开发工具方面表现良好，拥有丰富的集成案例和良好的客户反馈。 缺点：在某些特定的集成需求下，可能需要进一步的优化和调整。
技术支持和服务	售后服务：是否提供可靠的售后支持，响应速度如何。 培训和教育：是否有系统的培训课程和教育资源。 社区和资源：是否有活跃的用户社区和丰富的技术资源。	1.合约生效期间,每年两次组织线下培训 2.官方文档进行培训 3.7*24小时官方技术支持电话(合约到期后不享受此服务) 4.线下紧急上门维护	1.给IT团队现场赋能,使用低代码工具,后续系统建设由本公司IT团队开发作为主导,实施方作为指导辅助 2.官网文档进行培训 3.早八点半至晚六点半线下服务响应,紧急情况可拨打项目经理联系方式 4.致远官网7*24小时官方技术支持电话(合约到期后不享受此服务)	1.蓝凌搭建了用户社区，用户可以在社区中交流使用经验、分享心得体会，互相帮助解决问题。 2.蓝凌不定期举办线下交流活动，包括用户大会、技术沙龙、培训讲座等 3.技术论坛汇聚了众多技术专家和用户提供技术支持 4.蓝凌建立了全面的在线帮助中心，用户可以随时查阅系统使用指南、操作手册、常见问题解答等文档，自助解决问题 5.线下服务支持
成本效益	定价模式：是否提供合理的定价，按用户数、功能模块或其他方式收费。 总体拥有成本（TCO）：除了购买成本，还包括维护、培训和升级等隐性成本。 投资回报（ROI）：使用该产品后带来的效率提升和成本节省。	产品定价：泛微的产品定价通常较高，尤其是针对中大型企业的解决方案，但与其提供的功能和定制化服务相匹配。(报价降低会割舍某些模块与二开服务) 功能丰富度：泛微提供了全面的功能模块，包括流程管理、知识管理、移动办公等，适用于复杂的业务场景。 定制化能力：泛微的系统具有一定的定制化能力 服务支持：泛微提供全面的服务支持，包括培训、咨询和技术支持，有助于提升系统的使用效率。 长期运营成本：虽然初期投入较高，但长期运营成本相对可控，尤其是对于需要高度定制化的企业。	产品定价：致远互联的产品定价相对亲民，适合中小企业和政府机构。 功能丰富度：致远互联提供了较为全面的功能，包括流程管理、文档管理、移动办公等，满足基本办公需求。 定制化能力：独有的低代码开发工具,使致远成为除源码直接开放的蓝凌下最强的兼容平台 服务支持：致远互联提供的服务支持较为全面，包括培训、咨询和技术支持。 长期运营成本：致远互联的长期运营成本较低，适合预算有限的企业。	产品定价：蓝凌的产品定价介于泛微和致远互联之间，适合对知识管理和协同办公有较高要求的企业。 功能丰富度：蓝凌在知识管理和协同办公方面具有独特的优势，功能较为丰富。 定制化能力：蓝凌的系统具有较好的定制化能力，能够满足特定行业的需求。 服务支持：蓝凌提供的服务支持较为专业，尤其是在知识管理方面。 长期运营成本：蓝凌的长期运营成本适中，适合对知识管理有较高要求的企业。