星起航：抖音小店达人关系日常维护

和达人谈合作，双赢是最重要的。对于抖音小店的运营，做好达人关系的日常维护才能更好地拉近和达人的距离，从而更好地促进小店的商品销售。

1. 建立达人信息追踪表

通过不同渠道联系目标达人后，建议以表格的形式制作合作达人信息跟踪表。

2. 情感维系

对接工作，千万不要用一些公事公办的态度，而是有温度的聊天。这和有些人做客户之间的关系维系一样，用情感维系，久了能处成朋友。

对接后，一些达人可能是由于商品数据不符合样品等原因，可能礼貌地拒绝，然后保持联系，也许将来会有合作机会，不要因拒绝而断绝了后续往来。

3. 体现专业度

移动互联网时代，工作沟通要力求精准高效，回复达人的时候不要发啰嗦的信息。你需要体现对行业、对产品、对直播带货这件事的专业度，最好是配合对方的沟通习惯，比如有些人不喜欢语音交流等等。

4. 秉持互利共赢原则

互利共赢是合作目的，所以要做好达人关系进行维护，还要从自身发展方面做好几点：维护并提升店铺评分，保证产品质量，做好客服及售后管理工作。

店铺评分越高达人信任度越高，商家评分低可能导致直播间关闭。

产品的质量是获得用户好评的核心因素，用户的好评不仅会影响你店铺的口碑还会影响达人带货的口碑。

随时注意店铺的物流情况，包括发货速度、是否有物流异常等。发货速度快、售后好，有利于提升达人口碑，你和达人的合作也能更稳定、长远。