工行ECOS升级，推出2.0数字技术生态体系

近日，工行升级推出了ECOS2.0数字技术生态体系。据悉，ECOS2.0在沿袭ECOS1.0智慧银行开放生态系统理念的基础上，更注重数据和技术的驱动作用。其重点在弹性架构、数智融合、安全可靠、云化基建、研发效能等5个环节进行了升级。

值得一提的是，当下备受关注的大模型，在该体系中发挥着较为重要的作用。

工行对ECOS2.0数字技术生态体系进行了介绍：

一是构建了灵活弹性的架构体系，聚焦渠道、产品、风控等关键要素，驱动业务模式创新变革。

在对客服务方面，工行塑造弹性架构，强化手机银行、开放银行、工银e生活三大平台的交叉服务能力。手机银行服务客户总数和月活水平持续保持同业领先。业内首创“远程专家实时办、远程现场一体化”的柜面服务体系，运用音视频技术打造全新“柜面通”平台，在网点全面推广远程实时业务办理模式。

在风险防控方面，工行聚焦境内境外机构、表内表外业务、商行投行业务和其他业务、线上线下、总行和下属机构“五个一本账”，提升全面风险管理水平。建成智