中国工商银行：研发数智化转型新范式

据统计，工商银行目前拥有超过一万人的庞大研发团队，年资金流量达到数十万亿，每月活跃用户数（包括个人和法人）总计过亿——在这样的规模下，研发团队需要确保资金流的正常运转，同时保证生产效率达到 99.99% 以上。

面对如此高的安全和质量要求，工商银行研发团队在质量、效率和体验上都面临着巨大的挑战。而为了应对这些挑战，工商银行每年都会进行研发效能的提升。

“转型并非易事，尤其是当开发人员已经习惯了多年的工作方式时，要让他们接受新的变化并不容易。因此，我们一直在探索如何跟上时代和外界形势的变化，这背后 需要一套完整的方法论体系，从理念到方法，再到流程和工具的支撑。”

在 2024 FCon 全球金融科技大会上，中国工商银行项目办公室资深经理叶雪婷带来了一场题为“工商银行研发数智化转型新范式”的专题演讲，主要基于工行的多个业务模块介绍了其在研发数字化转型过程中的底座建设实践，和效能提升的方式方法。  

内容亮点：

• 面对外部严峻的安全形势，工商银行每月要 抵御上亿次的外部攻击；

• 工商银行的数字化和智能化研发体系建设理念是推动整个组织，向数字化能力转型，核心思想是培养用户思维、数据思维和运营思维；

• 工商银行从 2021 年开始探索智能研发，并于去年底开始转向使用大模型，通过插件优化等技术，在编码和单元测试生成方面的能力有了显著提升。

以下是演讲实录（经 InfoQ 进行不改变原意的编辑整理）：

今年，国家提出了“五篇大文章”，其中数字金融是最重要的一篇。数字金融的核心是金融的数字化转型，而这背后需要软件研发的强有力支撑。数字化转型的核心是数据和技术的双轮驱动，这是推动研发的引擎。因此，“五篇大文章”实际上是对我们科技人员的时代考验，我们需要在研发效能上满足市场的要求。

工行整体研发概览

为此，我们团队一直致力于产品的快速迭代和市场导向。目前，我们已经构建了一个 持续的、大规模、高质量的快速响应软件研发生态系统。这一生态系统的主要特点体现在以下两个方面：

首先，我们的研发规模非常庞大，每年的研发人员投入超过一万人；

其次，我们负责运营的业务系统超过 200 个，这些系统的质量稳定性非常高，今年上半年的可用率超过了 99.995%，故障停机时间控制在 4 分钟以内。面对外部严峻的安全形势，作为金融科技领域的领头羊，工商银行每月要抵御超过 1.2 亿次的外部攻击。

研发效能

在研发速度方面，我们的要求是成为四大行中第一个上线的银行。例如，最近在支持上海和香港国际金融中心建设的项目中，我们从业务需求提出到上线的时间仅为一周。这一速度的实现，除了我们持续交付的流水线和研发制度的支持，还依赖于流程的高效流转。

工商银行对质量的要求非常高，这背后有一套复杂而详尽的流程和环节。从开发人员的自测，到内部集成测试，再到适应性测试、投产演练，最后才能在上海的投产中心进行投产。尽管流程长，但我们的开发人员在有限的时间内，迅速响应并完成任务。我们的团队在面对硬仗时，能够迅速集结，共同应对挑战。在项目的关键时期，分管项目的领导和团队成员可能连续一周都在办公室工作，以便在开发人员遇到问题时能够立即解决，无论是编码还是联调问题，都能迅速协调解决。

在研发模型方面，我们有稳定的八周研发周期，对于底层的技术基础和业务基础服务，我们通过稳态模式进行开发。而对于上层的应用，我们采用敏捷模式，有四周、两周、一周的快速迭代周期。

在持续交付方面，工商银行的所有研发团队都已达到 DevOps 三级水平，能够实现持续的集成、部署、自动化测试和发布。这部分是我们近年来一直重点建设的领域，通过 DevOps 流水线工具体系，不仅保障了流程的安全性，还实现了精细化的质量管控。

资产概览

在支持我们大规模、高质量、快速响应的研发生态背后，是技术栈的升级和软件研发模式的演进。为了持续积累和发展，我们专注于构建“专精特新”的研发资产。

在专业化方面，我们的研发流程、制度和技术规范体系 是极具价值的。这些制度规范是研