一:背景
某个票务系统比如12306占座,演出等, 流量最高的业务场景是在查询座位图和锁座环节,新的票务系统在优化后用了新的扣位占座系统,同时锁座扣位环节用新库存服务支撑,锁座&下单环节分别做预占、扣减库存操作,查询座位图由静态座位图加上实时座位图,静态座位图来自基础数据,实时座位图(预占+已占)来自新库存服务,票务库存与电商库存的区别在于电商库存只要控制加减避免超卖,而票务库存需要精确到座位,关注座位不重卖和少卖。
二:功能
- 查询库存:座位图查询库存
- 预占库存:锁座时预占库存
- 扣减库存:出票时扣减库存
- 释放库存:超时未支付释放&退款时释放库存
- 预留库存:保留座位,预留,或者后边再卖
三:业务流程
- 预占库存时机
常规电商都是在下单环节预占库存,支付成功后扣减库存,但票务在线选座有个前置环节是选座,所以预占库存可以前置到选座,而不是在下单环节,在支付成功后进行扣减库存操作。
恶意预占库存 如果有用户在开始恶意预占大量库存但不下单,导致票导致后续有大量票没有卖出?预占并不是实际扣减,后台系统会自动释放预占超过15分钟的库存,重新放出来售卖,这种在现有电商系统已经很常见了,但用户还是可以重新恶意预占,这种只能通过风控和反作弊行为来限制,具体方式有很多,用户限制,ip限制,手机PIN限制等。
预占失败导致查询库存量变大
在热门场次会出现用户抢座,而抢座失败的用户会高频刷新座位图信息重新选座,导致查询库存的请求量瞬时增加3-5倍。
四: 那么最终系统设计要遵循什么原则???
- 容忍动态座位图短暂不一致,接受最终一致性,必须保障高可用;
五 :具体设计
- 请求量最大的是查询库存,避免查库操作;
- 预占库存需要考虑多并发场景,防止重卖,可以用数据库唯一索引防止重卖。
- 定时释放超时的预占库存,防止少卖;
5.1 方案一
本方案完全基于同步操作
5.1.1 预占库存
- 预占库存不能完全靠mysql索引来防止重卖,需要用redis先做一层防重,这样可以最大保证数据库的请求量等于实际座位数;
- 在redis出问题时导致流量全部击穿到mysql,此时需要在mysql操作上加入流控熔断,宁可部分预占失败,也要保障服务可用;
- 先插入mysql后写入redis,防止写redis成功但插入mysql失败导致少