手机支付：合作之路才是正途

手机支付：合作之路才是正途

文/项有建   来源：IT时讯第11期

电子支付，是随着网络经济而到来的一种先进、便捷的支付手段，一直是人们在工作生活中所需要的。电子商务，作为一种新兴的经济形式，在人们的需求声中不断地发展起来，成为新经济中一个主力军，而困绕电子商务的难题之一，就是电子支付手段。

手机，由于其本身所具有的特殊性――手机号码是唯一的，这个唯一性，为其作为电子支付的手段提供了绝佳的前提条件。

手机唯一性在安全方面是属于较高级别的一种，这个特性是由手机的通信要求所决定的，也就是说，手机，在唯一性方面，无需增加成本，就能够达到较高级别的安全性。

在另一方面，手机，已经成为了我们日常生活之中的一个随身携带的日用品，绝大多数的成年人，都拥有了一部随身而带的手机，这就使得手机支付可以成为一种具有广泛的群众基础的支付手段。

而手机上网，已经成为了现实，因此，手机也就很自然地具备了成为电子支付手段的先天优势。

由于这些特点，使得手机支付一时之间成为了宠儿，据业内估计，到2011年，消费者用手机支付的金额将达220亿美元。在中国，由于网络支付手段的落后，手机支付已经成为网民们最为理想的电子网络支付手段，因此，眼中紧盯着消费者们钱包的，不仅仅是银行、手机运营商，而且还有各式各样的it企业。

合作、开放寻共赢

今年下半年以来，中国移动、中国电信、中国联通三家的手机支付业务都进入了试点商用阶段，三家实现该业务的技术手段都不尽相同。

据相关媒体的报道：在日召开的北京通信展上，中国电信与中国银联达成合作，真正实现了与银行卡功能等同的“手机支付”。

这是一条看似平淡无味的消息，然而就在这条平淡无味的消息的背后，却隐藏着一个不容易被人们所察觉的深厚含意，这是一种叫做“合作与开放”的理念，只有真正理解“合作与开放”这一网络精髓之后，才可能出现这样的一个场景。

这是一种最为方便的一种手机支付方式，是一种以银行为主，而运营商只是提供技术手段的真正的手机银行，对用它的用户来说，可以享受到所有的银行业务，办理了信用卡的用户，可以进行一定额度的透支，还可以在各个银行的柜员机（银联）提取现金，可以在各大消费场所进行购物和消费，可以实现现在人们所常用的有形信用卡的一切功能。

虽然这些功能，在现在试商用阶段还无法完全实现，但随着时间的推移，所存在的技术细节的障碍不断地被克服，在不久的将来，这所有的一切都将成为现实。

一支独秀不是春

相比之下，中国移动所主导的手机支付用户就没有这样幸运了，中国移动，在手机支付领域的主导思想是一种“自我封闭，以我为主”的手机支付方式，从手机支付的技术手段，到支付业务的办理，完全是由移动一手包办，由于支付业务是一种银行业务，需要专业知识、经验与资源，不仅如此，它还会遇到政策风险，因为银行是一个特殊行业，需要准入资格，这就将运营商档在门外，即便是运营商通过某种方式得到获许，也只能是一种有限的获许，不可能经营所有的银行业务，使得其业务范围变小。

因此，中国移动的手机支付用户，就只可能得到非常有限的服务，举个例子来说，中国移动的手机支付用户得到的是一个便捷的电子钱包，用户通过对电子钱包的使用，可以解决一部分网络电子支付的问题，为用户提供服务的，只是中国移动这位动营商，由于受限于业务范围和业务能力，无法提供能够与银行相抗衡的业务。而中国电信的手机支付用户，由于它的主要业务是由银行本身所提供的，因此，这些用户得到的是一家电子银行，他们将得到整个银行系统所提供的任何可能的服务。

网络概念蛋糕大

是什么原因，造成两者之间如此巨大的差距呢？

这主要是指导的思想问题，中国移动在手机支付上的主导思想，是沿用着传统的“通信”理念，他主要就是“以我为主”，虽然“我”会尽可能地为用户提供优质的服务，但前提是不能损害“我”的利益。

最具有代表性的例子，就是苹果的软件下载店，在所有申请在苹果的软件下载店进行销售的软件里，要得到苹果管理方的同意，必须是不能与苹果自己的软件产生利益上的冲突，既使是存在产生冲突的可能性也不行。

而中国电信在手机支付上的指导思想是一个“网络”的理念，主要是“合作、开放与共赢”。

如何通过合作与开放所带来的共赢实现自己的利益呢？我们不妨看一下，Google是如果运用这个理念来进行获利的，众所周知，Android是Google所开发出来的一个免费的、平淡无奇的手机操作系统，在中国，三大运营商均将Android作为自己的自有操作系统，其中，中国移动和中国联通均引进Android并对其进行二次开发，使之成为具有自己的外壳的手机操作系统，而中国电信则声称将直接采用Android。在国外，最早采用Android的大腕级企业则是著名的摩托罗拉，随其之后，索尼也宣布加入Android阵营，就在日前，美国又有三家运营商同时宣布加入Android阵营，整个Android阵营是日渐壮大。据统计，当前，Android手机机型数量已达12款，遍布全球26个国家的32家移动运营商。

通过与运营商的合作，在数量众多的运营商的自觉推动之下，一个原来不见经传的Android操作系统，在操作系统强手如林的现状之中，一夜之间成为了手机操作系统最大的赢家。

这就是通过合作、共赢实现获利的最佳案例之一。

手机支付，作为3G的一种业务，无疑是非常有前景的，但一般的运营商在对于手机支付的认识上，往往是自已独自去做，要把整个手机支付业务拿到自己的手上，这显然不符合“合作、开放”的网络精神，也不符合当今社会的社会化分工精神。

运营商应该本着合作开放的精神，在手机业务上与银行进行合作，由运营商提供实现手机支付的技术手段，由银行实施支付操作，另外向银行提供客户资源，这样合作的结果，就会把饼做得很大。

也就是说，对于用户来说，他只需知道手机支付业务是一项银行所提供的业务，不没必要知道运营商在其中提供了对这些业务进行支持的技术手段，就像人们使用钞票没必要知道钞票是由印钞厂印制出来的一样。对于民众来说，在金钱的来往上，信任银行可比信任运营商可加容易接受，而对于银行来说，他们向民众所提供的服务自然要比运营商完善得多。

运营商的收获可以在付出之后实现，当你的付出产生效益时，你自然就能够从中得到应有的回报

这样，就能使手机业务的范围扩大化，通过业务扩大化所得的利益终有一天远比运营商自己作小范围的手机支付业务要来得大得多。而与此同时，用户所能够享受的服务也比仅由运营商所提供的方式要多得多。

这样的开放式合作，会使整个业务及其推广的难度下降，收益上升，同时社会效益也同样增加，整个蛋糕会被做得越来越大，从而使得主导者虽然经过多方让利，但其的收益却能够比独立完成所有的一切工作要大得多。

综上所述，我们不难看出，只有是通过与银行的合作方式，在银行的主导之下，才能够让用户通过手机享受处最为完善的银行业务，并且通过把蛋糕做大的方法，使得手机支付产生出最高的经济效益和社会效益，因此，我们完全有理由说：“手机支付：合作之路才是正途。”

 

科技博客  危机公关  Mobile Market  笔画输入法   App Store研究报告  手机浏览器  手机输入法  输入法  输入法下载  App store  项目招商  Ovi Store