事件描述:
笔记本外接双显示器,A显示器通过笔记本自带HDMI接口外接A显示器运行正常,B显示器通过usb3.0转HDMI转换器接B显示器遇故障(B显示器最高分辨率只有800*600且不可调)
故障提示:Fresco logic VGA Tray USB3.0VGA Display the devices is not running in usb3.0 mode.
故障排除步骤:
1.首先检测B显示器本身是否有故障,分辨率问题是否解决
2.检测笔记本usb3.0端口是否损坏
3.检测转换器驱动是否正常
最终问题:usb3.0转HDMI转换器在USB3.0下最高分辨率为1080,在usb2.0下最高分辨率为800*600。此次问题归因为转换器故障,使用新的转换器后问题得到有效解决。