环信 即时通讯sdk实现客服功能

仅适用于已经集成环信 即时通讯sdk,又需求实现客服功能,而不更换sdk.

下面的api环信 即时通讯并没有在文档中暴露,是我咨询了环信客服后知道的

核心就是 给 Message对象  setAttribute,设置一个JSONObject对象,这个对象包含 vistor,queueName都是环信那边定义好的,客服sdk文档中有说明

            EMMessage message = EMMessage.createTxtSendMessage(messageToServicer, toChatUsername);
            try{
                    JSONObject weichat = new JSONObject();

                    JSONObject visitor = new JSONObject();
                    visitor.put("userNickname",userNickname);
                    visitor.put("trueName",trueName);
                    visitor.put("phone",phone);
                    visitor.put("description",phone);
                    visitor.put("email",userNickname);
                    weichat.put("visitor", visitor);
                    weichat.put("queueName", serviceSkillGroup);
//                    message.setAttribute("visitor",visitor);
                    message.setAttribute("weichat", weichat);

           
                EMClient.getInstance().chatManager().sendMessage(message);
            }catch(Exception e){
            }

如果有不解之处请留言,我会继续更新