我也是无意间遇到的这个问题，在我安装Xftp6的时候，因为电脑出现了故障导致安装意外性中断，然后我再次开机，就出现了这个情况，是直接提示我安装Xftp 6.msi这个程序，但是我根本就找不到这个程序在哪里，然后我点击了取消按钮，然后就一直在一个窗口：windows installer 正在准备安装。。。。
解决方案一：临时解决
将windows installer的服务改为手动。
解决方案二：彻底解决
在网上去下载一个程序：windows installer cleanup utility
安装，然后启动程序，在列表中找到让你安装的那个程序，然后remove就行了。
问题就解决了。
针对后边同学遇到的问题，我作一下归集：
1、软件不能安装，请重新启动电脑，再次安装
2、安装软件后找不到软件的，你可以去：C:\Program Files (x86)\Windows Installer Clean Up 找一下
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