Bug的缺陷的优先级和严重程度

     在软件测试中，软件缺陷的严重性的判断应该从软件最终用户的观点做出判断，即判断缺陷的严重性要为用户考虑，考虑缺陷对用户使用造成的恶劣后果的严重性。

     优先级是表示处理和修正软件缺陷的先后顺序的指标，即哪些缺陷需要优先修正，哪些缺陷可以稍后修正。 确定软件缺陷优先级，更多的是站在软件开发工程师的角度考虑问题，因为缺陷的修正顺序是个复杂的过程，有些不是纯粹技术问题，而且开发人员更熟悉软件代码，能够比测试工程师更清楚修正缺陷的难度和风险。 

    缺陷的严重性和优先级是含义不同但相互联系密切的两个概念。它们都从不同的侧面描述了软件缺陷对软件质量和最终用户的影响程度和处理方式。 一般地，严重性程度高的软件缺陷具有较高的优先级。严重性高说明缺陷对软件造成的质量危害性大，需要优先处理，而严重性低的缺陷可能只是软件不太尽善尽美，可以稍后处理。 但是，严重性和优先级并不总是一一对应。有时候严重性高的软件缺陷，优先级不一定高，甚至不需要处理，而一些严重性低的缺陷却需要及时处理，具有较高的优先级。 修正软件缺陷不是一件纯技术问题，有时需要综合考虑市场发布和质量风险等问题。例如，如果某个严重的软件缺陷只在非常极端的条件下产生，则没有必要马上解决。另外，如果修正一个软件缺陷，需要重新修改软件的整体架构，可能会产生更多潜在的缺陷，而且软件由于市场的压力必须尽快发布，此时即使缺陷的严重性很高，是否需要修正，需要全盘考虑。 另一方面，如果软件缺陷的严重性很低，例如，界面单词拼写错误，但是如果是软件名称或公司名称的拼写错误，则必须尽快修正，因为这关系到软件和公司的市场形象。

      对于缺陷的严重性，如果分为4级，则可以参考下面的方法确定： 1 – 非常严重的缺陷，例如，软件的意外退出甚至操作系统崩溃，造成数据丢失。 2 – 较严重的缺陷，例如，软件的某个菜单不起作用或者产生错误的结果； 3 - 软件一般缺陷，例如，本地化软件的某些字符没有翻译或者翻译不准确； 4 - 软件界面的细微缺陷，例如，某个控件没有对齐，某个标点符号丢失等。

    对于缺陷的优先性，如果分为4级，则可以参考下面的方法确定： 1 –最高优先级，例如，软件的主要功能错误或者造成软件崩溃，数据丢失的缺陷。 2 – 较高优先级，例如，影响软件功能和性能的一般缺陷； 3 -一般优先级，例如，本地化软件的某些字符没有翻译或者翻译不准确的缺陷； 4 – 低优先级，例如，对软件的质量影响非常轻微或出现几率很低的缺陷。