沟通协商
首先积极与卖家展开沟通协商,明晰其销售产品的来源与渠道。倘若卖家系无意销售产品,可责令其即刻停止销售并将相关产品下架;要是卖家故意为之,则予以警告,并要求其承担相应的法律责任。
平台投诉
若沟通协商未能奏效,可向电商平台进行投诉举报。电商平台一般设有专门的维权机制,投诉时务必提供充足的证据,例如未授权销售产品的截图、链接等信息,以利平台及时处置。
知识产权投诉
借助知识产权投诉加以处理,涵盖商标权、版权以及专利投诉。需备好相关证书,诸如商标证书、作品登记证书等,向知识产权平台发起投诉。平台经审核后会对侵权方予以处罚,例如下架链接、对店铺扣分等。
寻求法律援助
倘若上述方式均难以解决问题,可寻求法律援助。通过法律途径,向法院提起诉讼,要求卖家承担侵权责任并赔偿损失。在此进程中,需充分准备证据材料,并聘请专业律师代理。
委托第三方控价公司
直接委托第三方专业控价公司予以处理。这类公司通常拥有专业的监控软件和丰富的投诉经验,能够更为迅速、高效地解决未授权低价销售的问题