从数据开始：『安卓读书』8000 万下载量炼成记

本文引自安卓读书李健俤的原创文章

安卓读书于 2010 年正式上线便接入友盟统计平台，截止到目前，安卓读书在各大应用市场下载量已累计超 8000 万，积累了 5000 万名用户，这样的奇迹是如何炼成的？

友盟平台功能很丰富，而我们对友盟平台的使用还是处于比较初级的阶段，在此谈不上有太高的见解，纯粹谈谈我们使用了友盟的哪些功能来帮助安卓读书的研发、运营工作，权为抛砖引玉。

一. 组件在线参数，提升业务运行的高度稳定能力

在线参数是友盟平台提供的一个自定义参数名、参数值的功能，可以代替数据库中参数存储的功能。借助友盟服务器的稳定性，通过在线参数可以开展以下类型的业务：

• 服务器地址

众所周知，一款具备用户体系、支付体系的 App 产品，肯定需要后台的应用服务器予以支撑。友盟平台配置最新的默认服务器IP、端口地址可以避免出现服务器升级、 DNS 解析异常、域名劫持等异常现象，能够最大程度保障客户端的网络连接成功率，实现服务器切换的平滑过渡。

• 通知公告

由于服务器的不稳定性，将应用公告标题、内容、目标链接等属性配置到在线参数，确保服务器在异常情况下依然能够有效地通知到用户，从而提升用户的满意度。

• 升级地址

很多开发团队都会将待升级的应用软件包、插件包放置在自有服务器，但由于用户升级的不确定性，可能会导致自有服务器的上行流量达到峰值，进而影响业务的正常开展。因此，升级包的下载源可以通过友盟平台的在线参数连接到应用市场，充分利用第三方的稳定资源随时切换与调整。

• 其他参数

类似的参数也可以借助友盟在线参数，核心是那些与业务紧密性、实时性要求不高的参数，诸如页面布局开关参数、引导页封面、第三方合作回调地址、广告版本、活动说明、最低可运行版本等信息。

二. 用户反馈和市场评论，提升产品的市场响应能力

任何一款 App 应用，都离不开与用户的高度互动。通过友盟的用户反馈和市场评论，能够第一时间了解到未被 QA 发现的产品 Bug 、个性化的用户需求。如此以来，开发者一方面能够快速接收用户的市场需求的信号，可以持续针对性地改进产品；另一方面可以提升客户的服务水平与感知，得到用户的理解与留驻。

截止到目前，安卓读书的用户反馈每天都在 500 个以上，主要问题集中为产品 Bug 、功能建议、账号问题、消费问题等，同时市场评论集成了包括 360 、豌豆荚、机锋、百度、安智、安卓市场、小米、 UC 、应用汇等大渠道的用户反馈，基本上能够快速掌握安卓读书在市场上的整体动向，让团队更专注研发市场所需要的产品功能，避免走入“成也产品经理、败也产品经理”的怪圈。

三. 关注核心指标，有效地帮助团队做正确的抉择

1. 掌握 App 推广渠道动态

一个 App 的运营归根结底是广开源，多节流：开源的方式在于用户导入，节流在于用户留存。应用友盟的渠道查询工具，可以实时监控某些重点渠道的新增量，及时发现问题。例如某个时间我们发现 A 渠道的新增量大量减少，在我们做了分析后发现在该市场调整搜索算法后，用户无法在显著的位置使用搜索找到我们的应用，及时调整后数据得以改观；

另一方面，对于区分渠道的留存率分析，可以很直观的发现对于阅读类产品的渠道质量，做到有的放矢。

2.掌握用户对产品功能的接受度

友盟的功能使用与页面访问路径，可以说是神器！在实际的产品设计中，即使是做过大量的用户调研，也很难极其准确的掌握用户对于所设计功能的接受度，因而我们使用友盟的这两个功能，对下个阶段的产品开发提供可靠的指导。

我们初期的调研发现用户新书的主要来源是用户推荐与应用内编辑推荐，而在产品实际上线后，通过友盟后台查看的实际结果是，用户对于搜索的功能使用占到新书来源的绝大多数，我们针对性地提供了搜索热词、热门搜索等功能，使得搜索成为用户最喜欢的一个功能之一。

借助友盟平台的统计分析，能够让团队更清楚自已的位置与差距。安卓读书充分使用友盟的统计分析进行日常的决策分析，除了常规的新增用户、活跃用户、留存分析、终端属性等分析模块的使用，在此我们强调可以关注以下几点：

• 行业排名

通过行业数据模块，能够了解到自有 App 的数值、同行业的均值以及自身排名，进而强化渠道或产品互动时长或强化活动等后续执行策略。其中建议开发者特别关注平均单次使用时长。

• 下载流量

鉴于国内的流量价格依然居高不下，一线城市的用户可能流量稍有容余，但二线、三线城市的用户依然关注流量的使用情况，因此需要密切关注产品的上传、下载流量。只有真正为用户着想了，用户才会真心地留下。

• 错误数

通过错误数能够真实有效地反映出 QA 本身的执行质量，因为 QA 的回归测试不可能完全覆盖，而开发人员也无法识别关联修改与影响，势必存在隐藏的 Bug ，通过错误数能够让产品研发的同时有意识地保证代码质量，甚至能够及时调整发布版本计划，诸如提前发布一个新版本，或是同版本覆盖应用市场减少对新用户的影响。

总体而言，友盟助力安卓读书的这些功能的出发点在于：

• 缩减研发支出、提升研发效率

通过 SDK 的复用，让研发团队专注具体的业务实现，不需要花费额外的精力去从零搭起，减少研发成本，提升产品的研发效率。

• 可依赖、先进完整的功能组件

俗话说“业有专攻”，友盟专注于通用组件的研发，是经过证明的、可信赖的产品，其稳定性、灵活性、先进性、完整性是远远高于创业团队的自主研发。

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