如何解决已经安装软航文档控件但依旧提示未安装的问题

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前言

问题现象

问题处理步骤

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前言

本文介绍在办公系统中使用重庆软航科技有限公司开发的NTKO OFFICE文档控件软件时，已经通过办公系统提供的软件安装包安装，但是在360安全浏览器、360极速浏览器的兼容模式下依旧提示：本机尚未安装跨浏览器插件。点击下载安装插件 的问题。 本文介绍方法同样适用于360极速浏览器、奇安信浏览器、我实测的搜狗中也可以。但是官网表示搜狗机制原因，可能不支持此插件，具体已官方为准。

本来想在百度经验上发布这个的，结果xxx 以：标题不符合用户搜索习惯、用料错误 各种原因死卡我发布，一怒之下，我就怒了一下，发CSDN了！

问题现象

问题处理步骤

1. 首先确认是从办公系统里下载的产品安装包，而非从重庆软航有限公司官网上下载的产品安装包（他们官网下载的产品是测试版本，不是办公系统里匹配的产品，不能使用）。

2. 打开360浏览器的扩展管理界面，以360安全浏览器为例子，操作方法如下图：点击 浏览器地址栏后 拼图图标（我把他叫作拼图，像图拼到一半的样子），右键点击、点击【管理】按钮，进入扩展管理页面：

3. 在打开的扩展管理页面，找寻：ntko office 跨浏览器插件 ，如下图所示，有的状态是我们最终需要的：至少要有一个是 

   ntko office文档控件浏览器插件1.X.X

   在浏览器上能够使用ntko office文档控件  这样的说明。如果没有则需要处理，处理请看下一步。

4. 找到软航文档控件的安装目录，不同时期的产品，安装路径可能存在不同，大致有以下几种情况：C:\Program Files\NTKO CONTROLS下在extensions，如图所示。  也有可能是 与C:\Program Files\NTKO CONTROLS同级的 NTKO extensions 这样的。总之 找到NTKO XXXX下的extension目录。

5. extension目录的大致结构如下图：找到里面的这个 extensions

6. 将ntko-office-chrome.crx 手动拖到 前面打开的360浏览器中，此时会有类似如图提示，选择【添加】：

7. 

8. 手动将crx拖拽到浏览器之后 应该就可以正常了。 可以再的办公系统中试试能不能正常使用。

9. 上述处理方法一种情况，由于当前电脑权限等各种原因没有的浏览器添加上这个ntko office文档控件的跨浏览器插件。 

   还有一种情况就是插件已经添加到浏览器里了，但是是未被启动的状态，大致如下图所示：

   

10. 如果是插件未启动的情况，就更加简单了，只需要轻轻点击【启用】按钮，启用后如下图所示即可：