一度智信：拼多多店铺极速退款怎么关闭

其实是做拼多多的中小商家遇到极速退款的问题也是头痛不已，极速退款也是平台根据实际情况给予买家的权利，但是这种就会造成钱货两亏的情况，但是遇到这样的情况我们该怎么办呢？

 

一.如何解决

1.用户在订单确认后两小时还没发起仅退款申请，且商家尚未发货。若订单退款成功时，商家以线下发货，且后续消费者签收商品，商家可申请极速退款申诉。但是如果你的发货物流单号、揽件时间在系统退款时间或者订单承诺发货时间之后，系统会自动驳回你的急速退款申诉申请。

2.当用户发起退货、退款申请商家或者平台同意退货，且用户完成退货操作的，若商家发现消费者所填单号为虚假单号或者包裹确件少件有质量问题的，商家可申请极速退款申诉。这种情况现实生活中也存在，但是不多。如果发现这种情况，商家给反馈后，一定要及时的申诉，务必在退款成功后三至七天内在售后详情页面的。

提速退款申诉入口，提交资料来进行申诉，包括退回商品的照片和物流单号信息等，必须是所收全部商品的推荐与清晰底单的合照过期，如果未申诉，平台将会关闭申诉入口。

二.退款的几种情况

1.订单发货物流信息显示与拒签；

2.该订单发货物流信息显示为签收，且物流轨迹已连续达到三天未更新；

3.该订单发货物流信息显示未签收，且距离订单发货已满三天，仍未有有效物流轨迹信息；

4.用户申请退款且投诉商品存在问题；

5.商家与用户协商一致同意退款；

6.订单存在其他异常情形。

总之，我们遇到退货问题的时候一定要先和买家沟通，实在不行就可以让平台介入。以上就是小编的分享，希望对你有所帮助。