记一次注销联通卡的吐血经历

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摘要： 1月底我在x猫上购买了一个月租29元的联通流量卡，在收到卡并激活后卡就欠费了。联通卡是月初扣费的，这个操作有些流氓啊！此时我想注销客服却要我先充补缴话费，在经过多次反馈和投诉后，最终成功无充值注销。

友情提示：本文提到的套餐、地名均非广告和有意抹黑，事情均为本人亲身经历。分享出来是想给那些有需要的看官提供一个简单、高效的投诉入口，省去过多无意义的折腾！

一、起因

上个月底，我在某猫上搜索流量卡。在对比多家店铺后，我被一款标着“月享143GB通用流量+200分钟通话+可选号+优惠2年”的NB套餐所吸引。看在其月销量在1万+的份上，我咨询客服这个套餐的真实性后便下单了。但此时我忘记问清楚3个问题，这也为我后面异常艰难的注销埋下了伏笔！

因为能选号，所以下单后客服便发来一个能选号的链接。打开后我发现网页的favicon竟然是Vue！666！

我挑了一个比较好记的号码，提交了信息。此时需要进行实名认证。要填写姓名、身份证号、电话、收件地址、提供身份证正反面、证件照这些步骤。

注意，此处是第一次实名认证。

接下来的几天我又在网上搜索流量卡，发现这个29元套餐卡会有不同的名字。有的店铺里面叫“联通新浪子卡”、有的推文里面叫“联通云海卡”、有的推文里面叫“联通龙虎卡”。在后面的投诉中，当我问联通客服时，才知道这款套餐的真实名字是优游卡而不是我买的什么新浪子卡。

其实对于我来说，套餐名无所谓，只要套餐内容是真实的就行。

2月1号下午快递到了，2号夜晚取了件并联系客服询问激活方法。

激活方法就是在手机上下载中国联通APP，在首页的搜索框里面搜索“卡号激活”，然后按步骤填写信息即可。由于步骤太多，激活一半后便放弃了。

3号早上重新填写一堆信息后，终于激活了手机卡。

激活过程挺繁琐的，有些反人类！因为收集的信息太多了，列举一些给各位看官们感受一下吧。有以下步骤：验证订单信息（身份证后6位，ICCID后7位）、上传身份证正反面、人脸视频验证（闭眼、左或右摇头、张嘴、缓慢点头）、人脸声音录制（文字朗读）等。

注意，这是第二次进行实名认证。

激活后我用这张卡给我另一个号发了条测试短信，结果发现卡是四川绵阳的。于是我找客服咨询，客服的那套固定话术又来了，说卡归属地随机，吧啦吧啦一堆。<