焦点解决模式对计算机领域的借鉴作用

焦点解决模式对计算机领域的借鉴作用
作者简洁:沈东海,律师,系统分析师
最近因为工作等原因的需要，接触了骆宏博士编写的《焦点解决模式》。焦点解决模式是心理学领域的话题，不过我在部分学习和应用后，觉得她与我们计算机领域的很多思想、技术是有很大的相通之处的，特别是对我们系统分析师更是有着放开胸怀、拓展视野、技能提升、修养深化等都有着重要的参考借鉴作用，因此我特别结合我们计算机领域较有代表性的《和谐软件过程》来与之作比较，以便计算机专业人才能够更容易理解焦点解决模式。
关注点 传统的解决之道 焦点模式解决之道 和谐软件过程解决之道
　 关注问题 关注解决 通过关注问题去寻找问题的解决方法，不以追究问题为重点
　 关注过去 关注未来 关注现在，分析过去，筹划未来
　 关注原因 关注怎样描述过去 关注有效的解决方式
　 关注为什么 关注怎么办 关注怎么有效地解决
　 关注自身特点 关注生活经历 走利益共赢的和谐道路
　 关注发生了什么 关注想要什么 关注共同的利益
　 关注深层 关注浅表层 主张适度
　 提供引导 强调合作 强调利益共享、责任共担
　 关注错误 关注对的 强调折衷协调，相互妥协
　 当事人向助人者学习 助人者向当事人学习 人人都是平等的主体，和谐无权威、人人可创新，和谐无对错
　 改变是长期的痛苦 改变是短期且不痛苦的 拥抱变化，享受观念冲击。忘变者亡、好变则殆
　 让解决方法去适合问题 让解决方法去适应人 以人为本
　 采用专家的语言 利用当事人的思维和语言 采用大家能理解的语言和方式
　 对抗式 合作式 共同路线、同坐一条船
基本假设 追求利益，不顾手段 正向思考，例外带来问题解决；小改变带动大改变，个体改变可以引起其他个体甚至是整个系统的改变;当事人是自己问题的专家，用有解决自身问题所需的能力 浮躁、自利
基本思路 　 目标指向，聚焦未来 第一要义是平衡，核心是以人为本，基本要求是软件人共同承担软件义务共享软件成果，根本指导思想与实施方法是简易法则，实践要求是全面协调。存异不求同、观念无对错、无吝于众、海纳百川、观念驱动。
从以上的对比分析中，我们可以看到，来自西方思想的焦点解决模式和源自东方哲学的和谐软件过程，虽然文化背景不同、涉及的专业领域不同、解决的主要问题不同，但是站在更高的角度看，以西方的系统工程观念或以东方的易经理念来看，两者无疑是相通的，是可以相互借鉴的。前几天我写《交叉领域人才的四重境界》时，认识还或明或暗，而现在对第四重 的认识又提高了一些，这不能不说是焦点解决模式的神秘魅力之所在。