CRM
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yinmaisoft
这个作者很懒,什么都没留下…
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JNPF移动办公解决方案
市场背景随着办公自动化系统的普及,电子化、数据化的办公方式已进入越来越多的企业和政府单位,信息化的办公系统在企事业内部编织起一套高效、畅通的信息互联体系,极大推动了企事业单位生产力的发展。但与此同时,由于需要依赖固定的办公场所和固定的办公配套设备,信息化的极盛又开始凸显一些新办公模式的问题:如何才能打破这些时空上的信息束缚限制,跳出固化的信息化建设窠臼,建立一套可以随时、随地、随手使用的信息系统,使得公司管理者、业务人员不管置身何地,都能随心所欲地和企事业内部系统关联?这一问题日渐成为信息化市场的关..原创 2022-05-11 10:39:34 · 524 阅读 · 0 评论 -
企业如何通过CRM系统做好客户关系管理
一、什么是CRM客户关系管理简称CRM,指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化,CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。原创 2021-09-27 15:27:58 · 6955 阅读 · 0 评论 -
中小企业实施CRM你要明白这几点
客户关系管理≠CRM 伴随着互联网的大潮,国外的IT厂商将CRM引入中国。但是在国外,CRM的发展是渐进式的,是先逐步形成了"以客户为中心"的客户关系管理思想,然后渐渐地与IT技术相互结合起来,形成了CRM。由于中国的CRM概念最早是由外企在推广产品时带进来的,因而给人的感觉是"横空出世,突如其来"。 由于引入的是产品,而不是理论思想,所以在中国,客户关系管理的思想基础非常薄弱,在很大程度上还没有归纳、整理、提炼成一种思想。即便是有人做了一些这方面的工作,也仍然是点点滴滴、零零碎碎,没.转载 2020-09-05 15:45:41 · 305 阅读 · 0 评论 -
什么是CRM?多角度解析CRM系统
所谓CRM系统,是Customer Relationship Management 的简称,其中文名称为"客户关系管理"。CRM系统能够为企业提供全方位的管理视角,赋予企业完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。CRM系统既是一套管理制度,也是一套软件和技术。它的本质是吸引客户,留住客户,实现客户利益最大化。它的目标是缩减销售周期和销售成本,增加收入,寻找扩展业务所需的新的市场和渠道,提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度,为企业创造更多的收益。我们分别从市场、销售、售后、报表和统计图表几个方面来分别解转载 2020-09-05 15:23:38 · 4203 阅读 · 0 评论