北京 AI 数字人的应用场景极为广泛,已渗透到政务、教育、金融、娱乐等多个领域,为各行业的发展带来了全新的机遇与变革 。
在政务服务领域,北京积极引入 AI 数字人,助力政务服务智能化升级。昌平区政务服务大厅启用的 “AI 咨询通数字人”,深度融合 “DeepSeek 大模型 + 行业模型 + 业务模型” 技术,犹如一位全能的政务助手 。它既是实体大厅的智能服务员,为咨询岗、导办岗、自助岗和热线岗装上了 “智慧大脑”,以专业、高效的服务解答办事群众的各种疑问;也是线上服务的 AI 客服员,在公众号、小程序、网办平台构筑起 24 小时智能服务体系,实现政务服务全时、全域无界触达,让群众随时随地都能获取所需信息;还是综合窗口的 AI 办事员,协助窗口人员轻松办理复杂政务问题,大大提高了政务服务的效率和质量。西城区政务服务中心的新壹数字人智能大屏,同样为市民提供了智能化咨询和引导服务,通过高度人性化的互动,实现 24 小时自助服务、智能交互等功能,大幅提升了市民办事的互动体验 。这些数字人的应用,让政务服务更加便捷、高效,真正实现了 “数据多跑路,群众少跑腿”,极大地提升了群众的满意度和获得感 。
教育领域,AI 数字人也在发挥着独特的作用。北京市第十八中学的图书馆、阅览室放置了许多伴学数字人,它们宛如知识渊博的导师,陪伴学生进行自主学习。学生们可以与这些数字人自由交流,从天文地理到诗词歌赋,从历史典故到科学原理,无论是寻求知识解答还是激发创意灵感,数字人都能给予积极回应。当学生询问 “商鞅变法有什么影响?” 数字人会迅速给出详细而准确的解答,从变法的背景、内容到影响,深入浅出地进行阐述;若学生提出 “可以以我的名字作一首诗吗?” 数字人则会展现出其文学创作能力,即刻生成一首富有意境的诗篇。在英语课堂上,“星火语伴” 终端设备中的数字人充当起了口语辅导老师的角色,精准识别每位同学的口语,并分析出口语中的发音问题,为学生提供及时的纠正和指导,有效提高了学生的英语学习效率 。在 “AI 问学” 社团活动中,同学们利用 “星火大模型” 与数字人进行互动,开展自主探究式学习,培养了自主学习和解决问题的能力 。这些 AI 数字人的应用,为教育教学带来了新的活力和方法,使学习变得更加有趣、高效 。
AI 数字人在金融领域同样表现出色。北京再担保公司打造的 “再享” 大模型,结合普惠金融行业需求,运用自然语言处理、知识图谱、深度学习等人工智能技术,实现了从批量获客、智能营销到海量数据、智算授信,从合同智能生成及审核到远程尽调、实时风控等全流程的智能化 。运用 AI 数字人技术,基于文本实时合成语音动画,使 AI 数字人像真人一样生动逼真,并以 “智能助理” 的身份在多场景成熟应用,为普惠金融领域的交互问答提供了便捷的服务。在 2024 年服贸会首钢园金融服务专题展区,工商银行的数字孪生体验让参与者通过录入人脸即可生成数字分身,体验数字人的奇妙魅力;建设银行的 AI 数字客户经理与参观者 “面对面” 互动,提供专业的金融咨询服务;全国首款公共就业 AI 数智人 “小顾” 在支付宝展区亮相,应用蚂蚁百灵大模型、灵境数字人等智能服务能力,根据用户语音指令实现岗位信息智能匹配,为求职者和用人单位搭建起了高效的沟通桥梁 。这些 AI 数字人的应用,不仅提升了金融服务的效率和质量,还为用户带来了更加个性化、便捷的金融服务体验 。
在娱乐领域,AI 数字人更是大放异彩。北京 798(751)艺术区开业的 “欣悟空灵境” 人工智能交互娱乐体验馆,将 AI 技术与娱乐体验深度融合,为游客带来了全新的互动娱乐体验 。馆内的 AI 数字人能够与游客进行实时互动,根据游客的行为和反应做出不同的表现,让游客仿佛置身于一个充满奇幻色彩的数字世界。在影视、音乐、游戏等行业,AI 数字人也逐渐崭露头角。一些影视剧中开始出现 AI 数字人扮演的角色,它们凭借逼真的形象和生动的表演,为影视作品增添了独特的魅力;虚拟歌手在音乐舞台上大放光彩,以独特的嗓音和精彩的表演吸引了众多粉丝;游戏中的 AI 数字人作为智能 NPC(非玩家角色),能够与玩家进行更加自然、流畅的互动,提升了游戏的趣味性和挑战性 。AI 数字人在娱乐领域的广泛应用,为观众和玩家带来了更加丰富、多元的娱乐体验,推动了娱乐产业的创新发展 。
北京AI数字人的应用真的是无所不能,无所不用,在未来,我国其他地区也会跟着北京的步伐,全面推广AI数字人的使用,为我们的生活需求提供更加便利。