如何快速确定方案
一 智商无法提高但智慧可以
不断提高自己的认知,就可以提高自己的智慧
什么是认知偏差: 你认为的事情和客观的事情不是一样的
工作中遇到的问题
1.你觉得你自己说明白了,但是对方没听懂
2.你说的专业术语 对方并不理解什么意思
偏差1:知识的诅咒:
当你掌握了某些知识后无法站在没掌握的人的角度去分析事情
如何避免:意识层面的转变
1.提醒自己:讲不清楚就是想不清楚
2.提醒自己:如果听众不理解,那就是说者的问题而不是听者的问题
3.把复杂的逻辑简单化
4.把别人无法理解的概念用他能理解的东西描述出来(做比喻,把抽象的东西具像化)
5.获取听者的反馈
二 布置工作要说5遍,最大的成本是重新做
问题1.当布置的工作结果跟预期发生偏差时,是自己做还是在讲一遍让其他人做
双向表达:
1.在讲一遍
2.让对应负责人重复一遍,并提问该如何做,有没有什么好的方法
3.让对应负责人总结并执行
问题2.一对多的时候如何处理
1.提前通知讨论议题或内容
2.每个人进行讲述
3.由大家提出疑问
三 领导和管理的区别
1.下属永远讲不听
原因:引导时机不对
解决方案:抓组塑造行为的关键点 —— 在最对的事情的时候夸奖,并提出疑问有没有办法做的更好
2.下属永远教不会
原因:教导方式不对
解决方案:后退才是领导力的前进,通过营造氛围提高员工积极性和自驱能力(比如在某一个时间给大家一定激励)
3.开会仿佛独角戏
原因:参与感和成就感不足
解决方案:引导下属提高参与度,想办法调动成员积极性
4问题和阻碍会重复出现
在日常工作和生活中,我们经常会触发一种遵循以往的逻辑,哪怕这不一定是正确的,但是如果这种行为没有触发不好的结果,大概率都会遵循经验去做相同的事
(1)主动拒绝错误的开启方式
(2)主动提醒,让大家尽量能按照正确的方式推进下面的事情
敲重点:
所有的反馈都是相互的,当你的领导夸奖你的时候,如果你也反过来夸他一下,那么他可能下次更会在你获得某些成绩的时候继续夸奖你,或者在你做某些事情/遇到困难 的时候给予更多的支持。
例:
领导:小王你这个事情做的很不错,提高了很大的成绩你可以跟大家讲一下你的具体思路么。
我:吧啦吧啦讲一堆,结束的时候多说几句:其实更多的是领导之前也发现了这个问题,所以才给了我这个机会参与到这个事情中,并且这个过程中也给了我(尽量具体点)。。。支持,这也是我能做出这么好的结果原因之一,他平时也会(随便挑一个点说一下)。。。这也是我们需要学习的东西,希望大家都可以越做越好,共创佳绩。