授权与交流

如何快速确定方案

一 智商无法提高但智慧可以

不断提高自己的认知，就可以提高自己的智慧

什么是认知偏差： 你认为的事情和客观的事情不是一样的

工作中遇到的问题

1.你觉得你自己说明白了，但是对方没听懂

2.你说的专业术语 对方并不理解什么意思

偏差1:知识的诅咒：

    当你掌握了某些知识后无法站在没掌握的人的角度去分析事情

如何避免：意识层面的转变

    1.提醒自己：讲不清楚就是想不清楚

    2.提醒自己：如果听众不理解，那就是说者的问题而不是听者的问题

    3.把复杂的逻辑简单化

    4.把别人无法理解的概念用他能理解的东西描述出来（做比喻，把抽象的东西具像化）

    5.获取听者的反馈

二 布置工作要说5遍，最大的成本是重新做

问题1.当布置的工作结果跟预期发生偏差时，是自己做还是在讲一遍让其他人做

双向表达：

    1.在讲一遍

    2.让对应负责人重复一遍，并提问该如何做，有没有什么好的方法

    3.让对应负责人总结并执行

问题2.一对多的时候如何处理

    1.提前通知讨论议题或内容

    2.每个人进行讲述

    3.由大家提出疑问

三 领导和管理的区别

1.下属永远讲不听

原因：引导时机不对

解决方案：抓组塑造行为的关键点 —— 在最对的事情的时候夸奖，并提出疑问有没有办法做的更好

2.下属永远教不会

原因：教导方式不对

解决方案：后退才是领导力的前进，通过营造氛围提高员工积极性和自驱能力（比如在某一个时间给大家一定激励）

3.开会仿佛独角戏

原因：参与感和成就感不足

解决方案：引导下属提高参与度，想办法调动成员积极性

4问题和阻碍会重复出现

在日常工作和生活中，我们经常会触发一种遵循以往的逻辑，哪怕这不一定是正确的，但是如果这种行为没有触发不好的结果，大概率都会遵循经验去做相同的事

（1）主动拒绝错误的开启方式

（2）主动提醒，让大家尽量能按照正确的方式推进下面的事情

敲重点：

所有的反馈都是相互的，当你的领导夸奖你的时候，如果你也反过来夸他一下，那么他可能下次更会在你获得某些成绩的时候继续夸奖你，或者在你做某些事情/遇到困难 的时候给予更多的支持。

例：

领导：小王你这个事情做的很不错，提高了很大的成绩你可以跟大家讲一下你的具体思路么。

我：吧啦吧啦讲一堆，结束的时候多说几句：其实更多的是领导之前也发现了这个问题，所以才给了我这个机会参与到这个事情中，并且这个过程中也给了我（尽量具体点）。。。支持，这也是我能做出这么好的结果原因之一，他平时也会（随便挑一个点说一下）。。。这也是我们需要学习的东西，希望大家都可以越做越好，共创佳绩。