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Helpdesk帮助台的概念、功能和市场分析
作者: CNET科技资讯网 CNETNews.com.cn 2006-03-10 16:12:43 HelpDesk/ServiceDesk帮助台概念逐渐被人们认识和接受,但是人们只知道是一个统一了客户服务功能的平台,但是至于帮助台功能到底怎么样,国内应用水平到底怎么样还不是非常清楚,本文就介绍一下HelpDesk/ServiceDesk相关的情况。一、HelpDesk/Serv转载 2008-05-30 10:39:00 · 1247 阅读 · 0 评论 -
选择Java接口还是抽象类--转载
选择Java接口还是抽象类 发布时间:2003.03.12 12:07 来源:开放系统世界-赛迪网 作者:俞良松 很多人有过这样的疑问:为什么有的地方必须使用接口而不是抽象类,而在另一些地方,又必须使用抽象类而不是接口呢?或者说,在考虑Java类的一般化问题时,很多人会在接口和抽象类之间犹豫不决,甚至随便转载 2008-10-22 16:18:00 · 503 阅读 · 0 评论