运营商，我看未必成为夕阳行业

        写这篇文章，是因为这周一参加了北京邮电大学经济管理学院世纪讲坛十周年的庆典活动有感，论坛的主题是大数据时代的信息产业展望，邀请了北邮经管学院的院长吕廷杰教授和电信产业专家王立新教授等业内知名人士。不用说，业内大佬们的头脑风暴自然点燃了我们这些台下的听众的激情，收获颇丰，故想整理一下大佬们的观点想法，一来写给自己留个纪念，不时翻看指引方向；二来也想和网友们交流讨论，加深对产业发展趋势的理解。最后坦白说，以下大部分观点均是对吕教授和王教授等人观点的翻译转述，如有歧义之处均系本人水平有限不能正确理解，与论坛嘉宾无关。

 

        如果泛泛的谈大数据，范围太广而焦点众多，可能谈来谈去最后思路全乱了不知所云，所以这篇文章我把焦点集中在运营商，运营商在大数据时代应该扮演什么样的角色？在互联网飞速发展的今天，是否运营商最终将要被互联网公司所打败？运营商的出路又在哪里呢？

 

        首先我们先来看看运营商的本质，运营商顾名思义应该将其划归到电信行业里。这个行业与互联网行业是完全不同的，单单从传送数据的核心技术上来讲，电信行业采用的是电路交换，即通信一旦建立，通信双方是独占信道的，信息以顺序流的方式进行传输；而互联网采用的是分组交换，即首先将数据拆分成多个数据包，然后发送到网络上，不规定数据包传输的线路，数据包随后乱序到达终端，最后在终端组装，完成数据的传输。计算机科班出身的人对此应该不难理解，如果你没有先验知识，那我将两种数据传输方式类比为铁路和公路再进行一次解释：把电路交换类比为铁路，想想如果A地和B地开行一列火车，这条线路一定在火车行进时刻是该火车独占的，所以在铁路网不存在堵车的概念，我在用这段铁路，别人就暂时无法使用。而相反，可以把分组交换类比为公路，公路上的汽车可以自由的行进，公路上存在堵车的现象，当然你也可以视堵车的实际情况更换行进的线路，不在乎走哪里，只要最终到达目的地即可。

 

        其实这些行业的运作原理都是相通的，其性质决定运营模式。想想铁路，因为其独占轨道的性质，其上跑的火车是不是都是铁老大的，包括所有的配套服务，哪个被外包给其他公司运营了？所以对于铁路，正是应验了那句“我的地盘我做主”。再来看看公路的运营模式，政府花钱修了公路，但并没有继而去生产汽车，然后再独揽公路运营业务。相反公路采取了开放的模式，我不限制什么车辆来在我的公路上面跑，只要你交养路费就行。别看到这里没有思考，想想电信行业和互联网行业是不是一样的。运营商拥有话务数据通道，又基于独享式的使用方式，所以产生了什么业务都要我自己做的固有思维。相反，互联网则是一片开放融合的景象。

 

        最近年互联网公司的迅速崛起，让运营商们是羡慕嫉妒恨。运营商当然不傻，大好的淘金时代怎能不捞上一笔。于是运营商们拉起风帆闯入互联网的海洋，不过问题随之显现出来，一个做了数年电信行业的巨头在进入互联网领域自然面临着水土不服的病症，其根本原因就是思想并未转变。运营商还持着“我的地盘我做主”的思维，这当然是与互联网的生存原则格格不入的。“我有数据入口，我有传输通道，我看这个业务有前景，你就要做。”如果运营商们抱着这样的想法去运营，那么你们将破坏整个互联网行业。想想沃尔玛，想想苏宁，你沃尔玛不能说供货商的牛奶好卖就自己建个牛奶厂自己生产牛奶，同样你苏宁不能说因为某个空调赚钱就办厂自己生产空调。你要看清自己的定位，你是平台，就老老实实做好平台应该做的本职工作就可以了。沃尔玛没有自己办牛奶厂，苏宁也没有自己建厂生产空调，难道他们没有赚到钱吗？

 

        说到了赚钱，运营商可能要问了，你让我做平台，怎么赚钱？赚谁的钱？先说说赚谁的钱的问题：现在很多人抱怨说上网的资费太贵了，那么合理的收费标准应该定为多少呢？答案是免费！说到这儿你可能觉得我的脑子一定是坏掉了，先别急，我来举个例子加以解释。很多女孩子喜欢去逛街，那北京著名的东方广场为例，宽阔整洁的露天广场、装修华丽的购物大楼、种类齐全的品牌专营店打造了一个梦幻的购物天堂，早这么一个天堂自然要花不少银子，可是并没有哪家购物中心通过向购物者发售进入场地的门票来赚取一定的收入，那购物中心的投资者怎么赚钱？说到这你就理解了为什么对于网民来说上网应该是免费的了，运营商真正应该去向那些利用互联网赚到钱的团体收取费用，如有京东网成交了一笔交易，运营商这时候应该根据交易的金额多少向京东收取一定比例的费用。你在我的地盘上赚到了钱，你分我点钱是应该的。

 

        说到这儿，我们似乎给运营商找到了赚钱的出路，但这还不够。作为盈利组织，赚钱是你的责任，但作为平台，营造良好的生存环境则是你义不容辞的义务。网络上有很多内容是不赚钱的，平台就应该为其提供一个良好的生存环境，帮助他们找到赢利点，怎么做？很简单，试着去做一个动物园：动物园的王牌是其中的动物，游客都是为了能够看到五花八门的动物而愿意掏腰包。所以动物园的责任就是饲养好这些动物，然后靠着他们赚钱。那作为平台的运营商们，你们就应该为某些找不到盈利模式的优秀内容建立一个公共的生存空间，然后投入精力和财力帮助这个空间里的内容健康的生存与成长，那么等到这些内容发育完全后就可以敞开大门用他们来招揽游客了，从而实现双方共赢。

 

        最后说说大数据形式下运营商所面临的机遇。近两年的时间，大数据可谓被炒得红得发紫，许多业内大佬也宣称我们进入了大数据时代。其实我想说我们很有可能将要或在某种意义上来说已经进入了数据爆炸的时代。爆炸多作为贬义词出现，爆炸必将带来混乱出现，数据爆炸也不例外。数据多到一定的程度便会让网民感到不知所措，我们或许已经踏入了信息选择人的时代。基于这种背景，作为管道或者说得不好听但好理解作为数据搬运工的运营商来说，这是一个千载难逢的巨大机遇。运营商可能听到有人说自己是管道、是搬运工很有些抵触，你们当然不要做普通的管道和搬运工，相反，你们要做智慧的管道和搬运工，这是一件光荣而自豪的事情。普通的数据搬运工和管道搬运和传递比特，而智慧的搬运工和管道是给比特着色然后在正确的时间发给正确的人。不同的比特是具有不同价值的，而用户是情愿为有价值的信息付费的，你完全可以在海量数据中为特定用户发送他想要获取的信息，而很有可能恰恰因为这条信息用户赚了一大笔钱，那你就完全可以向用户索取一定比例的费用。而作为数据的传播载体，数据的入口，运营商可谓具有得天独厚的优势。有这样赚大钱的机会，你们还要继续把包押在一毛钱一条的短信业务上吗？

 

        所以基于以上观点，我认为运营商并没有想现在主流所公认已经步入夕阳产业，相反，基于其自身某些得天独厚的优势，只要找准突破口，定会在高速发展的互联网时代大有所为。如何去做呢？很简单：转变固有电信思维，适应互联网生存法则；专心做好平台，营造良好产业生存环境，努力实现平台自身、商家及用户的三方共赢；立足数据传输，在海量数据中挖掘高价值信息，实现精准推送。