ATM系统

ATM系统

一、   问题陈述

1、背景

自动取款机（ATM）是一个银行子系统（主体），为银行客户提供在公共场所进行金融交易的途径，而无需出纳员、店员或银行出纳员。客户可以使用银行ATM检查银行账户余额，存款资金，提取现金和/或转账资金。 ATM技术员提供维护和修理。

2、功能

2.1显示界面

初始界面上提示用户正确插入银行卡。

2.2 银行卡认证

在大多数银行自动柜员机上，客户通过插入塑料提款卡并输入个人识别码（PIN）进行认证。

在验证过程中可能出现以下四种情况：

（1）   银行卡无法读取时则吐出卡。

（2）   银行卡正常读取时提示输入密码，输入成功则可以进行业务。

（3）   银行卡正常读取时提示输入密码，若连续3次输入错误时则吞卡。

（4）   若客服取消操作时则吐出卡片，并返回起始界面。

2.3 客户业务操作

（1）查询余额

（2）提取现金

（3）存储现金

（4）转账

（5）打印凭条

（6）取卡

2.4 银行ATM维护，管理员维修，诊断

ATM技术员维护或修理银行ATM。维护用例包括使用现金，墨水或打印纸补充ATM，硬件升级，固件或软件升级，