如何使用KakaoTalk？跨境外贸人必备的客户沟通工具

近年来，KakaoTalk的受欢迎程度呈爆炸性增长，对于想要拓展韩国市场与客户资源的跨境外贸人来说，是必备的工具。如果你正准备进击日韩市场，那么你必须全面了解一下它，KakaoTalk 不仅安全，而且可能对您的数字营销计划至关重要。

一、什么是 KakaoTalk？

KakaoTalk（或 KaTalk）是韩国流行的消息应用程序。类似于我们国内的微信，是韩国人最常使用的聊天软件，KKT上添加了电话号码可以查找到好友，可以短信、语音和视频通话、群聊，还有转账于二维码付款等功能。

KakaoTalk在韩国已经非常普及，他们经常使用“Ka-Talk”作为动词（比如“我稍后会 Ka-Talk 你”）。甚至可以说KakaoTalk 已成为韩国文化根深蒂固的一部分。近年来，KakaoTalk在荷兰和意大利也非常受欢迎，它在其他地方流行起来只是时间问题。

二、如何使用 KakaoTalk 开展业务？

除了最平常地利用kakao与客户建联沟通、客户服务，你还可以使用Kakao广告、Kakao购物等功能，可以从以下措施入手：

1、KakaoTalk养号

为保障用户使用体验，kakao官方会对异常账号/新账号有限制动作，日常使用可能触及限制风控，建议使用时规避以下情况，尤其在新号时期做好养号动作。

lIP异常，如短时间跨服过大，频繁变更，IP属地限制。

解决方法：IP问题是使用海外软件的重中之重，切忌使用公共线路，避免他人行为影响账号安全，建议使用海外IP代理，如IPFoxy家的纯净代理，价格比某些工具还要更实惠些。

• 短时间内频繁加好友，频繁发信息。

解决方法：注册新号后，先让老用户添加自己与你讲话，并且一次性不要添加太多。

• 受到用户举报。

解决方法：不发违规内容，不频繁发送讯息，规避被举报。

• 在模拟器等非正常环境下使用。

解决方法：尽量不使用模拟器，不要长时间不登陆不说话，保持正常的登录频率，保证使用网络环境的稳定。

2、创建KakaoTalk业务频道

KakaoTalk 商业频道可免费创建且易于维护，你可以为您的品牌构建可搜索的主页，让您的关注者随时了解品牌资讯、照片、视频和状态更新。也许最重要的是，您可以使用内置的智能聊天功能与客户进行实时沟通。

2、更新资讯

您可以向 KakaoTalk 商业频道上的人员发送直接消息，这些可用于品牌通知优惠券或其他特别优惠的所有内容。

3、吸引新客户

如果您想进一步扩大影响力，可以使用Kakao BizBoard。借助 BizBoard，您可以使用 Kakao Sync创建高度针对性的广告活动。

三、如何下载使用？

1、下载应用程序

记住要在稳定的网络环境下开始使用，稳定纯净的IP代理是关键。进入KakaoTalk官网，我们可以看到kakaotalk支持安卓、IOS、win客户端与MacOS，进行应用程序下载即可。

2、注册个人帐户

进入注册账户页面，输入手机号码，确保你使用的号码是你会使用一段时间的，因为很难更改。启用两步验证以最大限度地提高安全性。

3、创建 KakaoTalk 频道

要开始使用 KakaoTalk 的业务功能，您需要创建一个 KakaoTalk 频道（也称为 Kakao 频道）。

导航至Kakao Business 管理页面。系统将要求您使用个人帐户登录并输入名称-点击创建新频道。

输入频道名称、搜索 ID 和频道的简要说明，选择品牌类别，将频道设置为公开。

到这一步，您已成功为您的品牌创建了 KakaoTalk 频道，并且可以访问消息、分析、促销优惠券并能够在用户目录中找到。

4、升级至 KakaoTalk 商业频道（可选）

如果您需要升级到 KakaoTalk 商业频道，需要一个韩国商业号码、商业登记卡和渠道管理员的就业证明才能进入下一个级别。如果申请成功，您就可以开始使用 BizBoard 并享受企业帐户的其他权益。