近日,一份2019年创业公司阵亡名单在朋友圈里流传,老K注意到除了资本市场寒冬的因素之外,还有一个值得关注的原因,就是管理团队的内部矛盾导致项目失败。许多创业公司,跟资本对赌,跟时间赛跑,忽略了核心团队的建设,认为从BAT找个职业经理人,就能解决所有的问题,下面我们来探讨关于核心团队建设的问题。
01
马云:即使公司关门,也不从外面招空降兵做CEO
曾经18罗汉在马云眼里都是“土鳖”(包括他自己)。1999年,18罗汉放弃北京高薪,跟着马云回杭州创业。两年后一次演讲上,马云告诉他们,不要想着靠资历任高职,“你们只能做个连长、排长,团级以上干部得另请高明。”事实上他也这么做了。
2006年的前后,曾有一大批的国际级人才被引入到阿里巴巴。其中有卫哲、吴伟伦、曾鸣、谢文、崔仁辅、黄若、武卫等。如今这批空降兵除了曾明以外已经“集体阵亡”,反倒是当初和自己一起创业的那群“土鳖”依旧坚挺,如彭蕾、戴珊、谢世煌、吴泳铭……个个身居要职。2015年阿里上市,18罗汉中有7位被写进合伙人名单。
马云是一个能够把控企业全部发展规划的人,比起善于谈“战略发展”的空降兵,阿里更需要那些能执行能苦干的“土鳖”。一次公开演讲,马云说道:真没想到,十年以后,我们变成了今天这个样子。他小瞧了那群和自己一起创业的“土鳖”,也小瞧了自己。
“即使公司要关门了,我也绝不允许从外面招一个空降兵来担任公司CEO。”马云在一个访谈里面提到。
不招空降兵来担任CEO,马云把这个规定写到了公司的基本法里面,足以见得他对内部人才培养的重视,跟创业初期的想法完全背道而驰。
马云封神以后,各种关于他是管理天才的说法就传开了。通过上面的故事,大家看到了,马爸爸在管理和用人方面的成长过程,开始是不自信的,只用空降兵担任要职,到后来逐渐建立起自信,在核心领导岗位上重用企业自己培养的干部。
02
刘强东:真正的兄弟是能够一辈子吃苦的人
和马云一样,比起那些高薪聘请的空降兵,刘强东更喜欢从底层做起的老京东人。过去几年,京东的主要高管大多由外部引入,而现在刘强东更愿意培养京东出身的高管。他说,未来京东70%的高管会从内部提拔。
刘强东说,京东选拔管培生,是要选择那些“真正能够一辈子吃苦的人”。京东对管培生候选人要做家庭背景调查,父母是普通工人或农民的,才能顺利通过。这些管培生由刘强东亲自管理调教,相较于其他人会获得更多、更快的提升机会。
2008年,余睿成为了京东的一名管培生,在管培生轮岗计划结束后,最终决定加入物流部,负责配送系统上线。担任过物流经理、全国大家电物流中心运营高级经理、华中区总经理、华东区总经理,据京东内部透露,余睿永远被刘强东当做救火队员调到最难管的区域和岗位,他一去,落后部门很快就成为先进,看来这位帅哥带团队有套路啊!2016年,随着1号店整合进入到京东后,余睿出任了1号店的CEO, 2019年3月接替隆雨职位,担任京东集团CHO(首席人力资源官),分管人力资源与行政工作。从管培生到VP,余睿只用了6年。
他曾带领一万多人的团队在中国电商竞争最为激烈的华东区打拼,京东2013年3亿多的订单中,1/4是由余睿领导的华东区团队完成的。“只要你有才、肯学肯干,京东就给你舞台”这就是余睿的真实经历。
余睿最感激的是京东给了他可以试错的机会。“这么多次岗位变动,每一次我都不是作为最佳人选,但公司愿意给我一种试错或者尝试的一个机会。中间也给我很多的资源方面的支持。”
03
史玉柱:我最惨的时候,骨干没有一个走的
只关注骨干,让底层流动
史玉柱在员工管理上,只关注骨干层,任由底层流动。企业的管理者作为一个独立个体,他的时间、精力有限,管理团队不能“胡子眉毛一把抓”,只能抓重点,抓骨干。就像在三叶草组织中,企业管理者只要关注核心的一叶就可以。因为企业管理者关注骨干层,所以骨干并没有在“冷暴力”中流失。史玉柱说:“我的骨干一个都没有走。底层我就不管了,骨干没管好,下面的人有可能会走。”
底层员工的流动没有从根本上影响企业的运作,这些流动就像是树梢上飘落的几片叶子一样,丝毫不能撼动顶天立地的树干。没过几天,树枝上又会长出新的叶子。所以,管理核心团队不应将重心放在底层员工身上。
高薪驯化“野性员工”
在员工管理上,史玉柱努力给员工高工资。在很多企业家看来,人事管理上的大忌,一是企业每月支出的成本高,二是员工中很多是同工不同酬,很容易诱发更多的不稳定因素。史玉柱认为高工资能激发员工的积极性和创造性,能高效率地完成工作任务,所以会带来低成本和高利润。他说:“给员工高工资的时候,实际上是成本最低、公司利润率最高的时候。”
巨人公司的高薪让员工在物质上得以迅速满足,很快建立起归属感、成就感,所以他们能发挥聪明才智,努力工作,为公司创造更多利润。
不挽留辞职者,适时砍掉人才成本
核心成员中有人要提出辞职,留不留?在史玉柱看来,核心成员提出辞职,那是“缘分已尽”,没有必要再挽留。他说:“团队核心成员中有人要提出辞职时,不要挽留,既然提出了,他迟早是要走的。”
核心成员离职,企业管理者应该考虑两点:第一,既然有员工向管理者提出辞职,先看管理者有没有问题、管理者的企业有没有问题,有问题马上修正;第,核心成员为什么走,关键是内因变化。既然核心成员提出辞职,那早日“分手”可以适时砍掉人才成本,因为企业中有不少人想通过辞职的方式来获取更高的薪水。
04
核心团队是剩下来的,不是选出来的
前阿里首席人力官邓康明,在公开分享中提到,如果你是一名创始人,每过一两年、两三年,你都要问问自己:我的机制能不能帮我在业务上前进的同时,每一两年都能帮我沉淀出一两个核心人才?比如,一年下来,有没有一两个VP层级的人可以往SVP、EVP前进;总监层级的人有没有一两个人值得我作为CEO,越过一两个层级去花点心思关注他?
各家情况存在差异,但公司到了一定的体量之后,核心团队如果有10个人的话,5个老一辈的人、3个外边找来的新人、2个自己培养上来的新人,这样的组合可能比较理想。
无论怎样,人才要遵从丛林法则,强者胜出,就是所谓的“一将功成万骨枯”。早期的低阶阶段,强者胜出的唯一标志是拿到业务结果,拿到业务结果就别纠结,冒险让他往上走;到了中间阶段,业务结果变得不那么重要了,协作的边界性、开放性以及整合资源的能力变得更加重要。
在取舍选择的时候,一定记得该杀的杀,它是丛林法则的自然体现。对跟你一起打天下的“老人”下手是最痛的,可以借鉴华为、谷歌的做法,通过退居二线等方式让他们慢慢退出。
总之,团队一定要不停地蜕变、迭代、进出,如此三五年后才能打造出一个全新的融合了不同背景人才的团队。
05
写在文章末尾的话
最终,核心团队的所有人都是剩下的人,而不是你选出来的人。核心团队必须建立深层的连接与信任,因而必须是经风雨后见彩虹。通过各类评估手段考评测量的只能是中层的人,中层的人只有与你一起历经磨难,身上既有无数个伤疤、又有无数个军功章后,才能进入核心团队。如果你的核心团队是由这类人组成,那么即便你的事业换一个跑道,这群人也大概率可以帮你把事做成。
参考:
1.《前阿里首席人力官邓康明:核心团队是剩下来的,不是选出来的》,参加学院
2.《马云:我宁愿公司倒闭,也决不允许空降兵当阿里CEO !》,IT时代网
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