在流量思维鼓动下,每个企业都想一上来就收割流量,各种汽车项目一哄而上,为了获取流量,不惜花重金进行市场投放以求得快速笼络用户,但方方面面得不到一个系统性的解决方案,在增量用户转化上,那些靠补贴获取的用户都没有发挥到其潜在的价值,通过数字化的解决方案,重塑企业与客户的相处之道。
从潜客获取、潜客转化到车主关系的全周期,用户的需求已不满足于简单的基础服务,当下需要创新考虑当下的环境,建立真正以人为本的高品质渠道于用户进行沟通,并以此赢得我们的用户。
流量:获取精准流量,降本增效
这个时代,信息是爆炸的,但不要恐慌,严峻的大市场环境获取流量的要求的确变高了,但永远都有机会。内容是稀缺的,关键你产出的是不是被目标用户所需要的内容。而研究用户是最根本的。用户画像是一个强大沟通交流工具,明确目标用户能够让利益相关人目标始终保持一致。
B2B企业绘制用户画像来源:
- 潜在/现有客户问卷调研
2.潜在/现有客户一对一访谈:有点麻烦,但是会让客户感觉自己受重视。
3.内部数据挖掘分析:合理数据埋点,分析客户行为背后原因。
4.销售团队访谈:把最成功的销售人员的经验技巧并复制推广。
5.公司高层访谈:他们可能有独特的想法。
6.客户成功团队访谈:他们是一直跟客户打交道的人,最了解客户。
7.公开/付费数据分析报告
8.同业交流(会议/非正式)
在B端市场,你会发现自己面对的不是一个人,而是一群人。这群人有着各种各样的组织关系,不同的关注点和利益诉求。你要构思的内容不是为一个人