一、单选题
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在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应为:( )
A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开 -
如果开车的是专业的司机,请问以下哪个座位是最尊贵的:( )
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以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )
A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题 -
从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:( )
A、偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确 -
公务用车时,上座是:( )
A、后排右座 B、副驾驶座C、司机后面之座 D、以上都不对 -
在商务交往过程中,务必要记住:( )
A、摆正位置 B、入乡随俗C、以对方为中心 D、以上都不对 -
打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:( )
A、对方先挂 B、自己先挂C、地位高者先挂电话 D、以上都不对 -
出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:( )
A、先进后出 B、控制好开关钮 C、以上都包括 D、以上都不对 -
西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:( )
A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开 D、以上都不对 -
从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:( )
A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部 -
无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:( )
A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带C、包与帽子 D、以上都不对 -
在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:( )
A、就低不就高 B、就高不就低C、适中 D、以上都不对 -
现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到:( )
A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视
C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意
D、涉及商业内容的信函,格式必须使用标准的规范,但是语言可以随意一些 -
在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:( )
A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;
B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;
C、上下楼时都让领导,来宾走在前方;
D、上下楼时都让领导,来宾走在左侧; -
参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法:( )
A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好
B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用
C、如果换成其它颜色的百合花就会更好
D、换成其它类型祝愿类花就会更好 -
在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:( )
A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反
B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反
C、保持脚步,谁先进出都无所谓
D、保持脚步,进电梯自己先进入,出电梯自己先出 -
在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的:( )
A、认清主客场原则 B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则 -
我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了:( )
A,认清主客场原则 B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则 -
下列哪项不是现代商务礼仪的特点 :( )
A,不断变化B,实用,简约C,严肃,规范D,不断复杂化 -
面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是:( )
A,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准
B,以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准
C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统
D.以各国标准为主,交往中哪个是客方就参照那个国家的礼仪标准
21、在正式场合女士可穿 。
A套裙 B 长裙 C短袖 D衬衫
22.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:( )
A,称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部
B,如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切
C,随便称呼什么都可以
D,称呼越亲切越好
23.在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注意:( )
A,学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理
B,多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题
C,工作期间为调节情绪可适当玩会儿电脑游戏
D,可以自行给公用电脑的硬件配置进行升级
24.现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时,你应该:( )
A,开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工
B,每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯
C,如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着
D,进出门时保持安静,门开关无所谓
25.在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:( )
A,当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快
B,私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵
C,不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路
D,当面与其进行争论,一定要争论出个是非曲直
26.作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该:( )
A,刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意
B,对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系
C,保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便
D,上班期间与男同事保持距离,下班以后就没有所谓
27.办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:( )
A,在办公的时候打扮自己