【泰山学院毕业论文】基于Java的考研宾馆预约管理系统

注：仅展示部分文档内容和系统截图，需要完整的视频、代码、文章和安装调试环境请私信up主。

1.1研究背景和意义

酒店管理信息系统是以酒店员工为主导，利用现代信息技术支持酒店业企业经营、管理和决策的人机系统。其作为现代酒店管理的一个辅助系统，具有开放性、层次性。同时就订啊信息管理系统呈现出专业化、集团化、集成化、标准化的发展趋势[4]。

随着酒店管理系统从传统的人工操作转变为计算机操作，酒店可以大大降低人力成本，提高工作效率。该系统可以实现酒店管理的自动化，包括客房管理、客房预订等方面的功能。它还可以实现酒店管理的智能化，例如根据客人的入住情况、消费习惯等数据进行预测和推荐，提升客户满意度。此外，酒店管理系统还可以将酒店信息与各类旅游服务信息相结合，提供更优质的服务。

酒店管理系统的研究也为相关领域提供了新的研究思路和方法，促进了酒店管理理论的发展。

1.2国内外研究现状

国外酒店管理系统的研究现状较为成熟，不仅包括软件系统开发和技术研究，同时也涉及到管理规范、标准等方面的研究。典型的案例包括：

1、酒店ERP系统：国外学者通过开发ERP系统，实现了酒店管理的全面信息化，其中包括财务管理、人力资源管理、销售管理等方面。

2、微信酒店服务系统：由于微信不断普及，国外研究者基于微信应用开发了酒店服务系统，既可以为用户提供方便、高效的服务体验，也为酒店业实现了数字化管理。

3、酒店管理规范：为规范酒店管理行为，国外研究机构大力推进酒店管理规范的制定和实施。例如美国的“AAA”星级酒店评定制度，从酒店建筑、设施、服务水平等方面进行细致评估，为消费者提供安全、舒适、优质的住宿服务。

而国内酒店管理系统市场竞争激烈，系统种类繁多。主要有国内的华讯方舟、美亚柏科、八佰伴、金蝶等公司以及国际的SABRE等公司都在中国市场上设立了分支机构并提供相应服务。

总体来说，国内酒店管理系统的应用呈现出以下几个特点：

1、针对不同级别酒店应用：国内市场上酒店管理系统不仅适用于豪华酒店，也适用于普通经济酒店等各类型酒店，满足了不同用户的需求。

2、市场份额大的公司占据主导地位：在国内酒店管理系统市场上，华讯方舟、美亚柏科等公司占据了比较大的市场份额，但随着市场竞争的加剧，各家企业的市场份额会出现波动。

3、云端化趋势明显：近年来，云计算、SaaS等新技术的应用，使得酒店管理系统开始向云端化方向转变，这样可以提高酒店管理系统的稳定性，降低成本，提升管理效率。

4、随着酒店管理系统中存储的大量敏感数据，如客户信息和财务数据等，数据安全备受关注。因此，当使用成熟的系统应用时，系统的安全性和稳定性也成为了重要的考虑因素之一。

因此，酒店管理的科学化与规范化、管理手段的信息化与自动化建设将对酒店产生深远的影响[8]。

需要注意的是，尽管国内的酒店管理系统已经有了较大的发展，但仍然存在一些问题需要解决。主要的问题包括以下几点：

1、技术水平不高：虽然国内的酒店管理系统已经有了一定的发展，但是相对于一些国际先进水平仍有一定差距，技术水平相对较低。这主要是因为国内的酒店管理系统产业起步较晚，并且受制于技术、资金等方面的限制。

2、安全性问题：随着酒店管理业务的发展和数据量的增加，数据安全问题也日益显现。尤其是在酒店财务管理方面，安全性问题更加重要。因此，酒店管理系统需要更高的数据安全保障。

3、与其他系统整合能力有限：实际上，酒店管理系统并不是一个孤立的系统，往往需要与其他系统进行数据交互和整合。然而，国内的酒店管理系统在这方面有一定的局限性，尤其是与其他酒店系统、OTA、旅游机构等外部合作伙伴的系统整合能力较弱。

4、用户体验差：酒店管理系统的用户体验并不完美，主要表现在操作繁琐、界面陈旧、使用不便等方面。这直接影响了酒店工作人员使用酒店管理系统的效率和舒适度。

5、缺乏定制化服务：不同的酒店在其服务模式、管理需求、业务流程等各方面都有差异，因此酒店管理系统也需要支持定制化服务。不幸的是，目前的酒店管理系统在定制化方面做得不够好，无法满足各类酒店的特殊需求。

3.3 功能需求分析

（1）用户

用户用例图见图1。

4.3 数据库设计

数据库是考研宾馆预约管理系统必要的一部分，一个设计得优秀的数据库结构合理和低冗余。本考研宾馆预约管理系统设计的数据库采用的是第三范式的形式，降低了考研宾馆预约管理系统的冗余性。数据库能够支撑一个考研宾馆预约管理系统的数据，这有益于系统的稳定性和健壮性。如果数据库设计得较为优秀的话可以提高系统的处理效率，一个设计得较为优秀的数据库除了能够提高系统的处理效率之外，还能够节省不少的资源和数据错误。考研宾馆预约管理系统在日常运作的时候会产生出不少的数据，因此需要有一个稳定且安全的数据库存储数据，这有助于保证系统能够正常运行。关系型数据库使用特殊的存储结构能够有效组织系统的数据。MySQL数据库具有完善的完整性约束建立起不同表之间的关联[6]，这样可以隔离数据结构和表现形式。

4.3.1 数据库概念结构设计

由于在概念模型中没有固定不变的模型，因此可以利用数据模型表示考研宾馆预约管理系统中实体的关系，程序开发者可以根据需要建立专属的概念模型。所有的概念模型可以通过E-R图表示。本考研宾馆预约管理系统有着大量的数据，因此需要建立对应的数据模型。根据前面的分析从而得出本考研宾馆预约管理系统的E-R。

5.3 客房预订管理

管理员登录之后进入到客房预订管理功能界面中，便可修改用户预定客房的信息，在客房预订信息修改界面，输入需要修改的信息。如果输入的客房预订信息字符不合法或者与数据库原有的客房预订表中的记录相冲突了，则应该在前端界面中提示修改失败。

管理员用户在客房预订管理界面中，还可以对用户预定的客房信息作删除操作，需要注意的是客房预订信息不能够直接删除，需要在数据库中设置外键的关系，如果被删除的信息与数据库记录中的其它数据有关联则不能够正常删除。

5.4 用户管理

管理员可以通过用户管理界面对系统中的用户信息进行管理。登录管理员用户，进入用户管理界面，便可增加新的用户信息。在输入新用户信息时，需注意字符的合法性，并且所有必填字段都需要填写完整。

在用户管理功能中还可以删除用户的信息，管理员首先要登录之后进入到用户管理界面当中，点击删除按钮对用户信息进行删除，在删除信息时需注意删除的用户信息与其它表是否存在着外键的关系，如果存在的话则需要先删除其它表的记录才能够成功删除。

5.9 测试方法与内容

考研宾馆预约管理系统的测试包括功能测试、性能测试和兼容性测试等。这些测试方面都有各自的标准和测试要求，需要根据具体情况进行测试计划和测试方案的制定。在测试过程中，需要记录测试数据和测试结果，及时将测试结果以报告的形式反馈给开发人员，以确保问题得到修复和系统整体的可靠性和性能。

1、功能测试需要考虑不同的用户角色和权限、是否满足用户的需求等

2、性能测试需要测试系统的响应速度、处理能力等

3、兼容性测试需要考虑不同的浏览器、操作系统等因素

4、安全性测试需要测试系统的防护措施、安全漏洞等

5、易用性测试需要考虑系统的用户界面、操作方式等

6、可靠性测试需要测试系统的稳定性和可靠性，例如数据备份、恢复等方面。

5.10 测试用例设计

（1）登录用例

测试的目的是验证用户能否正常登录系统，如果登录失败需要找出错误原因并进行修复，这可以确保系统的可靠性和安全性。登录是系统的入口之一，如果该功能存在漏洞和问题，则容易导致数据泄露和系统被黑客攻击。因此，对登录功能的测试非常重要。

表7 登录测试用例表