软件开发和客户相处总结

1、碰到客户，qq远程桌面，然后再内网部署linux，传文件到windows pc然后，到内网linux，直接拒绝，只有拿到公网的地址在部署，不然的话浪费一个下午估计也部署不好。

2、碰到银行的客户，要小心，他们测试非常严格，测试和开发询问非常频繁，要注意，在接这个任务时要提前有个心理准备，他们一般会有一个测试团队，测出一百多个bug。不要被吓到，叫公司的同事过来过滤下bug，那些是功能添加，那些是bug，然后按bug优先级用excel排序。

3、二次开发时，分配task了，别急着做，给UE和需求文档也不做，什么时候给UI什么时候做，因为UI不定，有可能白做！

4、碰到客户咨询时，电话接线员：“我把功能列表给您发过去看看能否符合您的需求，如果要添加功能我们可以进行二次开发”。客户如果咨询价格，告诉他“价格不在我的咨询范围之内，这得销售来决定”。

5、怎么收软件项目的尾款，项目上线并且测试了2~3轮以后客户在提要求或者咨询问题，别理他们，让客户急。这时要告诉销售可以催尾款了，只要尾款到账，立马解决bug。