3Q大战——谁是赢家？

战争起因分析


　　首先，QQ的扫描本地硬盘的行为是一直存在的，这一点太平洋电脑网的bbs在好几年前就有报道，360列举的网页也基本属实。


　　但360之所以近期才做隐私查看器这一系列举动，主要原因有两点：


　　1、它本来就是做安全优化软件的，扣扣保镖的确是对QQ优化的一部分，只不过这次它是针对某一款软件。而这种指责，是腾讯所不能承受的。


　　2、腾讯通过QQ管家什么的进军安全软件行业，360围魏救赵，以攻为守，从隐私方面打击腾讯公司。


　　腾讯的盟友们出面的原因


　　360以前对金山，遨游做的事绝对不地道，和腾讯差不多，只不过没有腾讯的做法这么强横。


　　360安全浏览器当年是个好创意，主打安全牌并且通过360安全卫士的捆绑式推广，后来居上的占据浏览器非常大的份额。


　　当年遨游浏览器是想和金山合作，也安全一把。而金山打算正好推他自己的金山网镖。结果被360强硬的不正当竞争干掉了（当然，也不算强制卸载，不是恐吓性卸载或者不兼容，不过实话说，既然安装了360安全卫士，为什么安装遨游的时候要强制金山网镖）。可牛的遭遇也差不多，当然还牵扯到傅盛和周伟宏的个人恩怨。


　　企鹅盟友中比较没道理的是百度。百度工具栏除了可以卸载以外，和3721差不多，包括谷歌的工具栏、soso的IE插件也一样。


　　战争的大背景


　　讨论这场战争之前，首先要阐述一下免费软件。


　　中国人喜欢破解，不喜欢破费，所以，中国应用软件从业者的日子很苦。不知道什么时候——我觉得是珊瑚虫QQ和雨林木风封装XP的那个年代或者说影响吧，免费软件终于找到了盈利的途径：服务器端的广告推送，捆绑其他软件推广……于是，超级兔子，优化大师，暴风影音（最早看视频，我们得去找破解的豪杰超级解霸），迅雷，谷歌金山词霸，wps、千千静听、酷狗……这些独立软件或者被大公司收购，或者得到了风投，一股脑的免费了。


　　但大部分免费软件带来的让用户诟病的地方分别是：1、捆绑安装其他软件，2、开机时启动，3、自动升级，4、广告。而这其中，第3、4条都是通过网络端的服务器完成的。


　　虽然免费软件的研发者也是需要挣钱养家糊口的，但这的确是比较糟糕的用户体验。


　　比如说所有的软件都想开机启动，比如暴风影音一个本地视频播放软件，为什么要连接服务器，还会扫描本地文件、记录播放内容并且回传。在线升级业务，也是个非常惹人讨厌，哪怕我所喜欢的chrome 浏览器。


　　360安全卫士的几个功能模块就是针对这些方面：


　　进程管理和开机优化，可以检测并关闭软件的哪些进程开机启动、哪些进程连接服务器，软件管家负责软件的在线升级，最新的一键升级甚至直接取消掉捆绑的软件。


　　这也是360被软件厂商所痛恨的原因。


　　战争的过程、细节


　　周鸿玮关于战争的策略是很正确的。


　　首先是主动出击，把战火烧到对方的地盘。战争的焦点是腾讯是否在侵犯用户隐私，而非坐以待毙，和QQ软件管家争地盘。这样，即使战败，结局也是QQ没有隐私问题，不会伤到自己的元气。


　　其次是掌握了战争的道德制高点，以用户体验为根本出发点。看看这次战争中的声明，腾讯方大部分在说，360如何霸道，如何利用安全恐吓用户，已达到卸载他们软件的目的，强调的是自己软件的利益；但360方一直说的是腾讯如何侵犯用户隐私，强调的是用户利益。（并不是说360就是完美的道德先生，而是公关策略上高明。）


　　战争的细节上，一开始360的步骤也很完美。


　　先做隐私查看器这个很不成熟的产品挑起争端，在腾讯接招，纠结一帮软件群殴360的时候，忽然抛出重磅炸弹——黑名单。然后甩出大杀器360扣扣保镖（这个软件虽然名字上搞笑，但绝对是深思熟虑后的产品，从名字到内容，在法律上无懈可击）。


　　腾讯的策略和公关就差多了。不兼容的宣言是典型的黑社会打法，甚至是那种没文化的黑社会的打法。潜台词就是，孙子，你不是想打么，来吧，有你没我，打死你。但是腾讯的最强势在于，QQ的确是个粘性很强的软件，这也是QQ最让所有应用软件恐惧的地方——虽然有很多IM即时聊天软件，有很多BBS、SNS的应用，但QQ无可争议的统治地位，甚至对于那些生活在底层的人来说，QQ就是上网的全部内容。总的来说，360是可以替代的，QQ软件本身来说也可以，但QQ的作用，它上面的联系人是很难替代的。


　　在硝烟中我们能够看到的


　　这场战争非常精彩的，也是非常恐怖的，是交战双方对客户端的服务器控制技术。无论是有360的电脑腾讯不能登录，还是QQ空间不显示在360浏览器（甚至世界之窗浏览器）上，以及360对QQ的兼容和应对，这所有的上述战斗，都是在不升级软件的情况下做到的。而这些神奇之处并不在于技术有多么高超，而是在设计之初就埋下了战争的种子。可谓是锋镝所指，所向披靡随。“云”应用的好处我们还没有充分认识到，破坏性的威力首先让人不寒而栗。


　　比技术更恐怖的，是利益的驱使，使得这些厂商们正在挑战道德的底线。交战双方的企业在昨天还是令人尊敬的企业，周鸿玮、求伯君、还是马化腾还是那些令人敬仰的创业者和导师，一夜之间便可以悍然做出冒天下大不讳的举动。所谓的企业诚信、所谓的社会公德，所谓的企业的社会责任都被肆意践踏，指鹿为马，信口雌黄。


　　而最恐怖的，是法律在这场战争中的无能为力。双方都在强调对方侵犯自己的权利，或者侵犯大众的权利，但本应发挥作用的法律武器却迟迟没有上阵。财大气粗、技术雄厚的厂商都如此，进一步设想一下，消费者和厂商们产生纠纷的时候，我们能相信谁？——法律，大企业的企业道德，还是国企的公信力？


　　因此，个人的观点是：将交战双方一棒子打死，卸载涉及战争的所有厂商的软件。我不敢说这场战争究竟谁对谁错，但个人的电脑不该变成厂商的战场。


　　战争中不可承受之轻


　　所以，最终的建议是，对软件使用的选择顺序，依次为：


　　最好是用那些真正好的收费软件，比如office，比如诺顿杀毒软件；


　　然后是用国外的免费软件或者收费软件的破解版，尽量的用portable（也就是国内的绿色版本）。


　　最后用免费软件和国产的收费软件。


　　不要追求版本，有时候够用就好。


　　尽量使用国外的在线服务，比如邮箱、在线存储。


　　尽量在注册的时候，不要连上手机和银行卡信息。——包括QQ、苹果的app store，三大电信公司。不要相信这些公司。哪怕是大公司、大国企。