提升领导力（四）调动员工热情，提高工作质量

领导在工作过程中，经常会碰到员工存在以下问题：

• 工作积极性不高
• 工作效率低下
• 工作超期
• 工作完成质量差

本文根据作者在日常工作中的总结，给出一些处理建议：

调动员工热情

调动员工热情主要是领导负责，可以从以下几个方面着手：

• 制定切实可行的考核激励制度
• 找到员工的定位，根据员工个人情况安排任务和工作量
• 知人善用，合适的人做合适的事，让每个员工都参与进来，提高参与感
• 肯定员工的努力，明确员工的责任，提高员工团队荣誉感和归属感
• 适当安排员工进行业务和制度培训

提高工作质量

提高工作质量需要领导和员工共同努力，可以从以下几个方面着手：

• 员工要端正工作态度
• 领导要增加风险考量和预防措施，安排备选方案，有备无患
• 领导和员工都需要持续学习，提高能力，积累经验
• 定期做阶段性总结，提出切实可行的解决方案。开总结会时，花1/3时间总结问题，2/3时间提出问题的可行性解决办法