(转)Elastix按需要录音需要注意的细节

说明 "录音快捷键 *1" 中第一次按是开始,第二次按是结束.

1.在pbx的基本设置中,修改-----
拨号选项:trWw (默认是tr,新增wW,注意区分大小写)
出局拨号选项:Ww (默认是空,新增wW)
这个是一定要的,否则你无论怎么按,也不会录音的

2.确认PBX的分机选项中,你想启用按键录音的的分机的属性中
录音选项-->
入局录音: 从下拉框选中''需要才录音"
出局录音: 从下拉框选中''需要才录音"

操作
1.在通话中,决定开始录音,在通道静默的情况下(就是双方都不出声),按下*1,开始录音

2.决定结束录音,在通道静默的情况下,再次按下*1,结束录音.

备注:
在通道不是静默的情况下,*1不会生效,这就是很多朋友发现自己按下*1却录音不成功的原因.

默认情况下,按下*1是静默录音(对方是不知道你在录音的,这在实际项目中会有法律的问题),而且你也不确定你按下*1是否生效,解决的办法是:
修改/etc/asterisk/features_gengeral_custom.conf,增加
courtesytone = beep

结合本文的前言,你的features_general_custom.conf的配置看起来如下
featuredigittimeout = 1500
courtesytone = beep

注意beep是一个文件名,存在于/var/lib/asterisk/sounds目录下,
这样当你按下*1后,如果能听到beep的一声,恭喜,录音开始工作了,再按一次*1,??听不到beep,嘿嘿,那就是你按的时机不对,继续直到按下*1后听到beep.一次完整的录音过程结束了

你也可以自己定义录音提示,比如"你的通话将被录音"-----然后将这个提示语(格式是asterisk所能支持的格式,wav,ulaw,mp3...wave有特殊要求,参考freepbx的MOH的提示)放到/usr/lib/asterisk/sounds/目录下,比如----文件名是myprompt.mp3
countesytone = myprompt

3.如何查看你的录音文件

在座席界面的呼入平台，你可以在PBX通话记录里面找到它们，每一条已接听的通话记录都可以有录音。