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Soft_Leader
这个作者很懒,什么都没留下…
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QCR录音系统使用说明
QCR录音系统使用说明QCR多通道电话录音系统是一种能同时进行多路电话实时录音及语音播放的设备,是计算机技术与语音技术的完美结合。由于采用了先进的数码录音技术,配以功能强大、可靠的软件,并借助大容量计算机硬盘作为存储介质,完全突破了传统的电话录音概念。通过QCR电话录音系统可实现自动记录主叫号码和被叫号码,同时对多路语音通道录音或监听,自动备份,以及灵活的录音查询方式。系统可以按客户需求转载 2008-10-15 19:02:00 · 2340 阅读 · 0 评论 -
CALL CENTER
http://topic.csdn.net/t/20020322/12/592984.htmlCall center分成三个部分. CTI部分,IVR部分,人工座席及业务处理部分. 做通用的Call Center平台,CTI和IVR是关键. 要想做好Call Center,业务处理是重点. IVR要强大,一般都得有一个SCE来支持. 在CTI原创 2008-10-19 16:20:00 · 695 阅读 · 0 评论 -
CALL CENTER 2
深圳市景讯科技有限公司 http://www.kingsuntech.com/default.asp电讯在线 http://www.tel365.net/callcenter.html深圳市华琛科技 http://www.vopromote.com/自动语音应答( IVR ) 智能话务分配( ACD )原创 2008-10-19 18:29:00 · 539 阅读 · 0 评论